回顾下中国旅游业历史。中国经济发展导致一部分人有钱了,想看大好河山。我们可以通过满足人的这个需求来赚钱,于是无数个钻进钱眼的我们,有自然景观优势的砸钱,没有自然景观优势砸钱造人造景观。
无论是老天爷赏饭吃,还自己做饭吃,总之文旅的目的就是挣钱。这就是过去中国几十年旅游业的根本逻辑。
在这个逻辑下,我们每个人在彼此眼里都不是人,而是一个个行走的钱袋子。
这个时期中国文旅的特征就是,只有旅,没有文,铜臭气是绝对的核心重点主流。为此我们不惜涸泽而渔,无论对自然景观还是旅游者。当我们千方百计拿走对方口袋钱的时候,想实现心灵愉悦精神满足是非常困难的。有的只是到此一游和旅游结束后的空虚和吹嘘。
我们是人,我们是有感情的,我们需要心灵的滋润和获得感,这些只有在互相交互付出善意中获得。要做到这一切的前提就是我们彼此把对方当人看,当人对待,而不是在彼此眼中都是钱袋子。
这一切在2023年发生了改变。中国文旅进入一个全新的阶段。这个阶段的突出特征,就是给予旅游者足够的尊重,把旅游者当人看了,而且彼此付出各自的善意。
最先实现的是淄博。淄博通过解决旅游者吃住的方面不涨价不坑人,行的方面及时调度的公交车和百姓力所能及免费拉客解决的,免费的景区和停车和无数当地人自发的付出这些实现了对旅游者的尊重,回归了我们是人的角色,我们在以善心换真心,以真诚换真诚中,在彼此的尊重和付出中获得了彼此的信任和精神的满足。
当小编那个时候看到这些的时候,情不自禁的哭的稀里糊涂。那是一个周末小编在外滩正坐在车里等出去看人造景观的家里人。为什么在外滩哭淄博呢?因为这里没有啊,有的只是互不相识和人造景观。
我们经济发展为了啥?不就是为了成为淄博的样子吗?不就是我们有钱有闲的去看看祖国大好河山吗,不就是在互相尊重中体验各种风土人情,开拓视野并通过这些满足下自己精神需求吗?
2023年,另外做到的就是哈尔滨,他同样用自己的实际行动来表明了他是怎么样宠爱游客的。当然哈尔滨和东北的故事还没结束,正在不断走向深入,整个东北包括蒙东都有这个潜质。目前表现最突出的沈阳的文旅局长,因为他做到了实际上解决游客的需求了。相信群众,依靠群众,没有解决不了的问题。
淄博原来只是淄博,有点孤独,有点木秀于林,有点突兀,有点特立独行。尔滨的文旅和淄博不同的时候,他通过孩子,成功的连接了其他的兄弟省市,目前哈尔滨成功的实现了和广西的礼尚往来,并在全国范围内不断扩散和深入。
到今天为止,中国文旅第二阶段发展格局已经确立。中国的文旅开始回归中国文化,开始回归我们是人,我们彼此尊重爱护,我们是一家人的家国一体模式。
我们的旅游不再只是看景,而是满足彼此的精神和物质双层需求和获得。
淄博和哈尔滨都是现象级的,以后会有无数同样的故事,但是很难重现这些了,这是因为淄博和哈尔滨是那个第一个吃螃蟹的人。但是我们同样需要清醒的认知,这只是开始,这个过程最少还要持续一二十年,才会扩展到全国,才会在中国实现全方位的改变。这个在商业越发达,市场经济越发达的地方改变越慢。
淄博和哈尔滨需要维持长红,接下来他们需要做的,就是把这一切用制度固定下来,并不断改进,以形成持久的良性发展和长红。@淄博文旅局@哈尔滨文旅局@沈阳文旅局
@哈尔滨文旅局,顺便提个建议,利用现有的经验,把宝宝游学用制度固定下来,游学陪同人员可以聘请离退休人员陪同和教育宝宝,特别是老师离休人员。相信小编,这不是负担,而是持久的创造力和红利,保持竞争力和长红的秘诀之一。其他的旅游局,谁有理想谁有想法的赶紧干,谁先干谁占便宜。机不可失时不再来。同时提醒各旅游局,先审视下自己整改下自己,别盲目干,否则就是搬起石头砸自己的脚,泼天的富贵接不住的。
淄博已经有了制度的影子,但是哈尔滨及东北更多是天然优势。哈尔滨的天然优势在于三点,东北人的性格,这是关键;东北过去三四十年的形成了一条完整的低物价产业链;东北资源丰富。这三条特别是低物价的社会体系,丢了,整个东北都会失去竞争力。东北的地方政府做好这点是长红的基础。
他们还有更大的一个优势,之前有文章写了,天地已经变化,中国正在巨大改变中,他们就在这个大势下,应运而生,可以说同时拥有了天时地利人和。
下一个淄博哈尔滨小编不知道在哪里,整个东北都有潜质,其他的小编孤陋寡闻水平有限找不出来。
说个鼓舞中国文旅业的结论。中国的文化在未来三十年必然复兴和崛起,而各地文旅部门是先锋之一,先天占据了天时地利,大有可为。
一二十年以后,中国文旅会进入第三阶段,这是文化的终极比拼。具体体现在如何治理城市,如何为人处世,如何分配财富,如何通过这一切让人得到教育和成长等等所有方面。
这些总结成一句大白话就是“为人民服务”。大白话的大白话就是,让最多数的群体来得起,玩的起,住的起,吃的起,这是前提。前提做到后的进阶版就是,用制度能长久的维持公平公开合理。这其中最有效的方法是:你扰乱我秩序局面,我砸你饭碗。
再进阶,就是奖励付出的人。就是本地人,旅游者,从业人员。印象里好像淄博已经做过了,在外地游客大潮退却后,给与本地人各种国有旅游资源免费政策。任何一个地区的旅游业大火,不是只有文旅可以完成的,他需要全方位的付出,因此要进行全方位的论功行赏。
论功行赏是为了让群众相信自己,群众相信自己,就会跟着自己号召走。这方法商鞅等都用过,我们的革命先烈也用过。
相信群众,组织群众,依靠群众,团结起来的群众的力量是最伟大的,没有之一。做不到这一点的,就不可能实现自己地区旅游业持久的发展,甚至想火一段时间都不可能。
只有做到这一点,才能做到本地人和旅游者共同的参与感,自豪感和获得感。在这个过程里多数人都能获得精神满足。只有这样才能调动各种资源,让尽可能多的人获得物质和精神财富。
淄博通过吃烧烤唱歌等让彼此陌生人连通,哈尔滨通过万人蹦迪,通过云看娃等成功的让本地人,旅游者,云观众都有了彼此的情感收获。这些情感都是在每一句话每一件事里体现的,比如买个红薯分两半还给配勺的细小行动中。
无论是淄博还是哈尔滨,都做到了我们认为彼此都是人,并通过自己的实际行为表达了自己的尊重和热情。
未来谁能做到这一点,谁就有可能是下个淄博哈尔滨。
中国的文旅过去几十年是拼财力拼景观,现在到未来十几二十年是到拼情感的获得和满足,未来三五十年文旅的终极对决是就是真正文化底蕴和文化发展创新的比拼。这个比拼会真正体现在政通人和上,地区和谐和不断发展上。
这种终极对决一个最突出的表现,就是新版诸子百家的出现,也就是悟道传道授业解惑,这是满足人的终极情感需求。当然这个需求还比较远,但是他必然会来临的。
这就是大概未来百年中国的文旅格局。对了当我们发展到第三阶段的时候,这个影响力将是全世界级别的。那个时候我们会看到万国来朝,不是因为武力,而是因为文化的高度和先进性。
各地有足够理解力有先见的文旅从业者们特别是各地的文旅局可以下棋出招了。
人用对了,从来不怕人多,人多更不会成为负担。有了人,一切可成。没有人一切都不可能。如果人成为了负担,那只能说明自己不堪甚至是废物,人多是因为很多东西都错了,而不是因为人没用。比如千万级别毕业的大学生,就是国家级别资源的错配和错误开发造成的,而不是大学生没用没工作,这只是结果。
最后要说下,在新时代新形势下,思维还延续旧的,那些将会被无情的淘汰,这是必然的结果。我们可以不理解这些,但是回顾下上个世纪80年代发生了什么,现在道理是一样的,结果是相反的。
我们,需要再次换思想了。
最后小编不知天高地厚的谨以此篇献给中国的文旅业。这是一个系列,其他篇会在合适的时候发出。