中秋将近，趁着难得的小长假，无论是回家团圆还是出行游玩都很让人期待。出门在外，爱车万一发生故障怎么办。据悉，小鹏汽车服务将在中秋期间加派售后服务人手，24小时提供贴心服务，全天候守护鹏友的团圆时刻。愉快出行，最怕中途“抛锚”，今天就来一起了解下当爱车在路上“罢工”时，我们可以用上的售后服务知识：

Q：车子发生故障，怎么寻找最近的维修点？

A：在车机导航中打开地图——点击售后服务/维修，即可看到离你最近的售后服务地点信息。如车辆已经无法正常行驶，可按照地图提示的电话联系工作人员，告知对方详细地址及故障问题，耐心等待救援。

Q：车子在路上突然抛锚了，该怎么办？

A：可以拨打小鹏服务官方服务电话400-819-3388进行求助，我们将为您提供专业道路救援服务。

当故障发生后可按照以下步骤操作，保证人身安全：

1.车辆打开双闪，夜间还需打开示廓灯和尾灯，提醒其他车辆注意避让；

2.在车后50-100米的地方放置三角警示牌，如果是在高速上，需要将警示牌放置在车后至少150米，并尽快移步至右侧护栏外；

Q：车子晚上出现问题了，可以联系小鹏服务求助吗？

A：小鹏汽车秉着以车主为中心的服务理念，只要不超过凌晨12点，都可以安排最近的维修师傅进行救援。

Q：车机突然出现问题，该怎么办？

A：您可以在小鹏汽车APP联系在线客服，根据客服的引导在车机导航中发送车机日记上传后台进行检查并修复。

Q：小鹏有上门维保服务吗？

A：有，您可以联系附近的网点，或者拨打400-819-3388即可预约。

一路平安，顺利抵达是每次出行最好的祝福。愿所有的驰骋，奔向的都是团圆。在这里也温馨提醒各位车友关注行车安全注意事项：

1.严格遵守交通法规，切忌酒后驾车；

2.根据道路状况、交通流量及气候条件随时调整车速；

3.长途行驶时，应每隔两小时休息一次；

4.行驶中要集中注意力，杜绝打手机、吃食物等行为；

5.保持良好精神状态进行驾驶。