营销技巧：看营销高手都在使用的利他话术，学以致用助力业绩倍增

做销售的都知道，要想做好销售，就得有利他思维，可是，说起来很容易，但这种将这种利他思维落到实处，让客户感受到，还是要有一定的技巧的，今天就来跟大家探讨这个话题，希望能够抛砖引玉，引发大家的思考和共鸣，学起来，用起来，助力业绩倍增，绩效翻番。

当客户进门说，我就随便看看。普通的销售员会说，好的，如有需要，请随时联系我。这样说，虽然没有毛病，但客户没有什么感觉，看了一会儿，就离开了。你看营销高手带有利他思维的会怎样回答：是的，姐，买东西就是要多看看，来，我给您倒杯水，逛累了，这边沙发上坐一坐，如果您愿意，我来给您推荐一下，看看是不是符合您的气质。这样的回复，给到客户足够的安全感和好奇心，你到底会给我推荐什么样的穿搭，有了好奇心，才会有接下来的认可和喜欢。

客户说太贵了，普通的销售员会说，不贵不贵，一点都不贵。这样说，会让客户有跟我对着干的意思，我说贵，你说不贵，不是跟我抬杠嘛。利他话术：姐，贵不贵并不重要，重要的是要符合您的气质，适合您的才最重要。贵的不一定就好，便宜的也不一定不好，具体呀，要看您的喜好、您的需求，理性消费才最好，姐您说是不是呀？这样的回复，把客户从嫌价格贵引导到符合自己的需求、符合自己的气质上来，谁不爱美呢，为了美，哪怕贵，也要拿下。

客户问，最低价多少？普通销售员会说，这已经是最低价了。这样的回复让客户觉得自己要求降价的要求没有得到满足，所以感觉不爽。利他话术：姐，我们这里什么样的价位都有，面料不同、款式不同，价位自然不一样，具体要结合您的需求，相比较于价格，符合您的气质和需求的，才是更重要的，您说是不是？这个回复跟上面一个有异曲同工之妙，同样把客户关注价格引导到客户的需求和气质上来，让客户心花怒放。

客户说，我要考虑考虑。普通销售员会说，好的，您先考虑，考虑好了请告诉我。这样的回复等于没有回复，客户一回头，就抛到脑后去了。利他话术：姐，我完全理解您的顾虑，换成是我，跟您一样，也会有担忧和顾虑的，我相信，这一款您肯定是喜欢的，要不然根本就用不着考虑的，对吗？我冒昧地问一句，请问您想要考虑的是哪一方面的事呢？我毕竟在行业里有了十多年的经验了，相信我可以给到您专业的建议，还能帮您节约时间解决问题，您说是不是？这样的回复，完全是站在客户的立场上考虑的，客户是能够感受得到的。

客户成交后对你表示感谢。普通销售员会说，不客气。利他话术：姐，应该说谢谢的是我，谢谢您对我的信任，请放心，我会把您的信任化成动力，体现在今后对您的服务上，我会重点关注您的使用情况和进展，今后只要遇到任何问题，都可以来找我，我一定会竭尽全力，为您服务好，您的事，我一定会多操心，对得起您的信任，您说是吧。

懂得利他思维的销售员，会设身处地，时时处处都会把客户的利益放在首位，想客户所想，急客户所急，让客户明显感受得到，你是在把他的事情当成是自己的事情来做的，如果能够做到这样，你就是成功的。

生活处处皆学问，每天学习一点，积累一点，您就能在日常生活道路上，少走弯路，希望我的原创资讯能够帮到您，谢谢您的关注！

图片来自网络