“九韵合鸣,数智共融”,探索成长型企业数智化转型的成长之路

科技正能量 2025-01-20 23:13:54

十六世纪中叶,作曲家蒙特威尔第发现乐团可以用不同的乐器进行配合,各种不同音色的结合,会产生更美的乐曲,因此萌芽了交响乐团的表演形式。

经过几百年发展的交响乐,通过不同的乐器发出的不同音色,彼此之间既独立又配合,各自发挥自己的所长,才能够演奏出宏大优美的乐章。

每一种不同的韵律,就像是成长型企业数智化转型过程中所遇到的不同挑战,它们因不同的需求发出不同的音色。尽管解决每一种单独需求都能表达出完整的曲子,但要演绎出宏大的乐章,就势必要洞察所有需求。

2025开年伊始,用友以《山海经》中的神兽为隐喻,结合全球数智化发展大势,提出2025成长型企业数智化九大热点趋势。九种神兽会发出各自不同的声音,或鸣、或啼、或吼、或啸……听似独立,实则统一共融。

做到洞察九种趋势,本质上并不是为了解决单一问题,而是要“九韵合鸣”,以一整套产品服务的逻辑,解决所有难题,服务好全部成长型企业的数智化转型。

借古喻今,与成长型企业凝聚时代之变

从2023年开始,AI大模型的出现“一石激起千层浪”,将人工智能推到了前所未有的高度。

随着智能应用不断深入各行各业的业务场景,企业数智化转型的风潮已无可逆转。麦肯锡的报告预测:到2040年,生成式AI每年可为全球经济带来2.6万亿至4.4万亿美元的增长。

用友也将嵌入式AI比喻成被激活的“貔貅”,代表着其“点石成金”的角色。在这样的时代背景下,用友网络副总裁兼EBG市场运营部总经理傅毅说,“我们借助山海经神兽的神话故事,展现全新的AI时代。神兽作为中华文化的背景元素,但我们更期待的是神兽能够变成机器人,以此来比喻今天的成长型企业,可以通过AI的能力去适应时代的发展。”

恰如所言,借古喻今的本质,也是要敏锐捕捉时代的变迁,理解其内在的逻辑和规律,从而做出更为明智的决策。

对于成长型企业来说,它们的业务拓展速度快,场景复杂度高,业务呈多元化发展的态势,这意味着传统形态的软件产品与服务,很难帮助成长型企业与时代发展同频。

而用友的目标,则是通过洞察趋势,优化产品与服务架构,做到与成长型企业凝聚共识,共同面对AI时代的机遇和挑战。

公有云订阅的“应龙”之变,就是典型的凭借一站式纯公有云SaaS服务模式,帮助成长型企业的业务快速上线,快速部署,适应AI时代“快”节奏发展的“利器”。

比如酱香型白酒企业丞天下,在营销端选择了用友YonSuite承载产品的在线营销和运营,不仅实现业务B2B2C的转型,还达成了LBS业务的在线管理,实现物流码、防伪码、营销码三码合一,所带来的成果,就是IT和数据投入大幅下降,数据安全性和合规性大幅提升。

再如智能制造的“麒麟”降世。实际上,智能制造的理念早在上个世纪就已经被提出,已有几十年代历史,但今天的智能制造显然也要随时代进化。

用友网络副总裁、U9 cloud事业部总经理郑瀛表示,“中国制造企业,越来越关注数智化转型,包括与上下游供应链协同工作,乃至税务和税控、互联网采购和客户关系管理等等,同时他们也在关注市场预测和数据分析等方面能够带来的新机会。”

比如U9 cloud已经重点规划了生产领域的AI应用,涵盖工艺智能,包括BOM(物料清单)和工艺路线的自动解析与生成,以应对企业在设计与生产并行过程中繁重的工作量;同时,还涉及备料与发料的智能化、销售计划的智能预测,以及智能质检、生产设备智能运维等企业级AI应用,这些AI+的应用场景都是紧密结合企业对数智化的实际需求而展开的,充分诠释了U9 cloud在AI时代的积极求变。

正声雅乐,构建稳增长的基石

今天,每一家企业都不得不面对着更为复杂的市场环境,经济下行带来的商业风险,更为激烈的竞争带来的内卷压力等等,所以消除不确定性,守住本心,保持业务的稳增长就是一个非常重要的话题,成长型企业数智化转型还需要提质增效这样的正声雅乐。

这也是用友将“提质增效”比喻为“朱雀”腾飞的原因,提质增效更是关乎企业能否在未来的竞争中占据优势的关键。这要求企业打破传统的线性增长思维,转向更注重效率和质量的内涵式增长。

傅毅表示,在所有的趋势中,提质增效是一个核心。数智化转型先要以提质增效为指导方针,同时在提质增效的基础上,借助AI等先进技术来实现数据驱动和智能运营,所以提质增效是“龙头”,也是企业发展经营的总体目标。

提质增效,也是企业财务、供应链、生产、成本等各个方面的深化应用。用友则基于商业创新平台之上,帮助企业优化业务流程,提高作业效率,并促进实现效益化经营。

如汽车轮毂的生产商六丰集团,通过用友数智化平台和U9 MES系统,在成本和生产精细化管理方面取得了明显的成效,特别在工序成本方面,将成本管理的细节落到实处,成本优势非常明显。

同样代表问道“白泽”的财税合规,也是企业稳增长的基石之一。而用友拥有财税合规应用,覆盖财税领域的全流程,包括核算、风险预警以及全税种申报等核心应用场景,能够帮助企业实现会计核算合规、发票税务合规、资金收支合规、信息披露合规和内部控制合规,实现企业的无风险经营。

我们知道,国家加大对财税合规的监督力度,通过大数据模型规范所有企业经济行为,进而带动全社会经济发展。用友可以帮助企业全面规范包括业务、财务、税务在内的各种应用场景,包括业务流程重构、业财税金档一体化、规范数电发票,降低运营风险和税务风险防控等。

与之相应,化身“鲲鹏”的信息安全为企业构建起一道安全防线,这也是稳健的一种表现。

过去我们总有一种误区,更为注重软件的功能和性能,往往忽略了软件的安全性。但随着软件的云化,安全的边界一再被拓宽,软件服务本身涉及企业的核心业务,安全的风险也与日俱增,特别是针对成长型企业,本身就缺乏大企业那样的安全战略,安全问题会变得尤为严重。

为此,用友的产品在数据安全方面提供了全方位的支撑,从体系搭建、人员身份认证、数据安全、开发和运行安全等方面进行了全方位的监管保障,帮助企业构建多层次、全方位的安全防护体系。

琴瑟和鸣,释放企业更大的成长目标

当然,稳增长的目标不仅仅在于求稳,更多的是要实现稳中求胜,稳中求发展。与当下的眼光,出海明显是中国企业现阶段一个最重要的业务拓展的方向。

用友也将之比喻成“文鳐”远航。但出海,并不意味着盲目的迈出去,因为在出海的过程中,企业还面临着许多能力的短板需要补齐,主要体现在文化环境、本地合规、隐私与安全、经营管理等几个方面。

面对这些能力短板,用友支撑中企出海的数智化平台包含底座层、能力层和合规层,为企业提供全方位的数智化管理解决方案和强大的技术支持。比如用友YonSuite就提供一体化的全球财税、人力、供应链、营销、采购、制造、研发、项目、资产、协同等服务,助力企业全球化运营。同时YonSuite支持多语言、多时区、多格式、多币种的基础公共服务,确保企业在多国快速开展业务。

而U9 cloud 去年年底发布上市了越南本地化应用服务包,从语言与货币、税务计算与报送、财务与HR管理合规、数据安全等多个方面,为企业构建本地化运营能力,还有本地化的服务机构为企业出海保驾护航。

如果说企业出海是业务宽度的拓展,那么围绕业务深度探索最大的机会就在于智能运营,这就像是觉醒“鸿鹄”,通过智能运营释放企业更大的目标。

用友网络副总裁、集团客户成功部总经理毕思建说,“我们一直在思考,从客户视角,如何驾驭数字化的升维,于是提出了通过客户成功的AI智能运营。”

据介绍,用友基于自助交付和智能运营的客户成功体系包括:客户的自助交付和运营,原厂或伙伴的交付和服务、包括远程和现场服务,以及基于AI的远程智能运维和服务三个方面。“在这三个层面的支撑下,我们希望能够达到,客户满意度逐渐提高,交付成本得到持续降低,客户使用体验越来越好。”毕思建说。同时,用友也是唯一一家提出数智化运营师的企业,通过他们与企业和服务商的联合,可以信息系统和数字化系统能够更好地利用,实现价值最大化。

而无论是纵向还是横向的业务拓展,都离不开数据驱动的基石,这就是化身“白虎”的数据驱动。数智化的基础是数字化,而数字化的前提是数据化。数据只有在高速、安全的环境下流动,才能形成业务创新的智慧。

比如用友YonSuite为企业预置了丰富的数据模型,提供智能经营诊断、智能风险预警、智能预测分析、智能分析报告等场景和服务,助力企业建立数据驱动、智能运营模式,这背后都是数据驱动的力量。

我们不难发现,用友归纳的九大趋势之间并非独立,每一项趋势都基于客户的业务需求,建立在实际的场景之上,趋势与趋势之间,也存在相应的关联。每一个客户的成功实践,也并不限于某一项产品或服务,用友要做的就是先将这些趋势抽离、融合并统一,为成长型企业的数智化转型,提供完整的一站式的服务。

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