三只羊被立案调查，旗下账号停播

三只羊美诚月饼事件愈演愈烈，小杨哥这次有得忙了。

9月17日，合肥高新区市场监督管理局针对三只羊在直播中涉嫌“误导消费者”等行为，发出了立案调查的通报。

图源：微博

此前，小杨哥在直播间带货美诚月饼时，宣传其是“香港高端月饼”。该月饼有99元3盒、169元3盒等不同款式。第三方平台数据显示，该品牌月饼在短视频平台近30天内销售额超过5000万元。

只是，美诚月饼被曝是在广东制造，产品信息显示该产品实际产地是在广州和佛山。媒体联系到“香港美诚月饼”的多位代理商，对方均表示“这家公司在香港没有门店”，产地基本为广州和佛山。

广州美诚公司人力资源部相关负责人接受媒体采访时也表示，拥有“香港品牌”身份的美诚月饼，确实是在内地生产。“

负责人还进一步对网上的质疑做出了回应：“我们为什么在香港注册公司，然后在内地生产，我相信，没有哪条法律规定说我在香港注册品牌，不能够到内地生产的，对不对？如果说觉得这有什么不妥的话，也可以拿出相关的一些法律法规。”

消费者对品牌方的这些回应并不接受，认为自己遭受到了欺骗，并指责小杨哥是虚假宣传。很多人购买这款月饼，完全是因为其有着香港月饼的名号。现在却发现，直播间是在挂羊头卖狗肉。

面对质疑，三只羊旗下直播间停止销售美诚月饼，小杨哥的橱窗已经下架了该品牌的月饼，该品牌的两个抖音账号中的商品橱窗也下架了同款月饼。面对网络上“跑路”的质疑，美诚公司在抖音发布视频做出回应：没跑路，努力在奋斗。

图源：抖音

针对假一赔三的承诺，美诚礼食旗舰店客服向南部记者表示：我们确实持有合法合规生产许可及相关资质。如果您是在某位主播的直播或社交媒体平台上看到“假一赔三”的特别承诺，我们建议您直接联系该主播或达人进行确认和处理。

图源：微博

品牌方的这种说法，将矛盾转向了小杨哥这边。当初小杨哥以“香港高端月饼”为卖点，将美诚月饼卖得火爆。

现在，消费者发现了该月饼涉嫌虚假宣传，申请退货却遭到拒绝。美诚月饼客服表示，“月饼属于时令性特殊食品类目，我们非常遗憾地告知，本产品不支持7天无理由退换货服务。”

对消费者来说，现在月饼退也退不掉，送出去又不好意思，这月饼拿在手上就是个烫手山芋，难道消费者就真的只能吃哑巴亏吗。

9月17日当晚，三只羊旗下的直营以及达人账号几乎都停播了，包括此前每天保持直播的“三只羊网络”。

图源：微博

这一变故，不少人猜测是因为官方出了通报的原因，三只羊应该是受到了一定的影响。有网友跑去问三只羊的客服，三只羊客服回应停播是因为没有接到主播排班情况的具体通知。

9月18日早上，抖音账号疯狂小杨哥（三只羊）恢复了直播。只不过，直播间中的弹幕全是骂三只羊的，直播间被迫关闭评论，主播被骂到沉默，大众的不满很明显。

图源：微博、抖音

根据三只羊目前面临的情况，有律师认为：三只羊或将被重罚营业额5倍，甚至吊销营业执照。按照5000万的销售额来算，三只羊可能要赔2.5亿。

图源：微博

这一次的舆论事件，对三只羊和小杨哥的负面影响是显著的。如果三只羊和小杨哥还是以冷处理的态度来解决问题，或许真的会寒了消费者的心。

带货频频翻车的小杨哥，消磨尽了消费者的信任

直播带货以来，小杨哥在带货上频频出问题，但是这些事件都没有得到比较好的解决。

2022年9月，三无洗衣机事件曝光后，小杨哥方面仅否认为该吹风机带货。2022年11月，小杨哥销售的金正破壁机和绞肉机被曝虚标功率，小杨哥方没有做出回应。

今年315晚会，曝光了“安徽东辉科技食品有限公司”生产的“御徽缘”梅菜扣肉，使用的都是槽头肉，并且含有大量没有处理干净的淋巴肉和甲状腺。

图源：抖音

曾在直播间带货过该款梅菜扣肉的小杨哥，先是致歉，后称已开始先行垫付退款，将追究生产商责任。但是，三只羊联合创始人却发布视频称，三只羊在该事件中并未受到相关部门的任何处罚。

这引起大量网友的不满，明明带货主播也有问题，但是却利用某些做法来规避责任，这又何尝不是一种对消费者不负责任的行为。

稍后的假茅台事件，三只羊网络发布声明称，直播间所售商品从未发生过官方鉴定为假酒的案例，任何第三方鉴定机构的鉴定结果不具有权威性和法效性。

9月12日至14日，广州中九检测机构法人等方面表示，已检测出72瓶“三只羊争议茅台”不符合正品特征。其中一些是“拔头酒”（通过将酒瓶瓶盖拔出，将酒水掉包的方式作假），也有一些是“假盖假喷”酒，以及拔完头，将内盖换掉的酒。

三只羊和小杨哥，对于假茅台没有真的做到假一赔三。反倒是和小杨哥掐架的辛巴，称自愿拿出1亿来替小杨哥赔偿消费者。

前阵子，职业打假人王海连续爆料，小杨哥带货的“鲜多裕”牛肉卷被认定不是原切牛肉，已罚款50万元；“豆小依”儿童鞋的增塑剂则严重超标，已立案调查。

图源：微博

去年12月，小杨哥带货一款89.9元4斤的肥牛卷，宣称是澳洲原切谷饲。后被博主质疑该牛肉是合成牛肉，小杨哥还十分坚定地回应：不拼接、不注水、不腌制、零添加、不合成。现在结果出来，小杨哥被啪啪打脸了。

小杨哥一次又一次被质疑带货售假，带货产品也是频频出问题。但是，三只羊和小杨哥似乎没有引起足够的重视。

带货的钱是赚到了，三只羊也是做大做强了。但是，美诚月饼事件让三只羊和小杨哥真正面临着困境。大众也将三只羊此前的售假风波一一扒出，大有新仇旧恨一起算的决心。

处在舆论中心的小杨哥，已经开始大量掉粉。据飞瓜数据，“疯狂小杨哥”近30天内掉粉超218万，9月16日单日掉粉超23万。

图源：飞瓜数据

蝉妈妈数据显示，截至9月16日，近30天内，“三只羊网络”日均观看人次165.1万，日均销售额100万至250万。

销售额于9月1日达到750万元至1000万元的高峰，其后逐渐走低，16日销售额10万至25万元。从数值来看，半个月骤降九成以上。

图源：蝉妈妈

很明显，三只羊和小杨哥这一次不能轻易地蒙混过关了，消费者需要得到一个合理的交代。

三只羊这次能撑过去吗

很难想象，三只羊前阵子还走在不断扩大商业版图的道路中。现如今，各种争议事件让三只羊不断受挫。

今年以来，三只羊进军海外市场，并布局泰国、马来西亚、新加坡等多个海外地区，在海外的直播带货进展的也十分顺利。为了孵化更多的带货主播，三只羊还启动了直播培训业务。

小杨哥还成立了自营品牌小杨臻选，为了宣传小杨臻选还大搞音乐节、演唱会。同时，小杨哥还特意退出直播间一段时间，去筹划短剧，探索新的市场。

就在前不久，三只羊还和J&T极兔速递达成全球战略合作，并成立了香港分公司。对于一家成立不久的公司来说，三只羊的发展势头确实够迅猛。

谁又能想到，现如今的三只羊会被卷入舆论漩涡中。三只羊毕竟是以直播带货起家的，有着近1亿粉丝的小杨哥也算是公司的招牌。

现在，三只羊的售假风波不断，引起了越来越多消费者的不满。同时，小杨哥的深陷出轨的绯闻中，个人形象和口碑都遭受到了打击。

沉默并不是解决问题的好办法，如果三只羊和小杨哥是有心对待消费者的，还是需要做出正面的回应，坦诚地解决问题。

作者 | 赵云合