《——【·前言·】——》
在繁华的新疆乌鲁木齐大巴扎,琳琅满目的干果和特产吸引着无数游客的目光。然而,就在这片充满异域风情的土地上,却发生了一起令人瞠目结舌的“天价干果”事件。

一对情侣在干果店选购一些干果,结账时金额9800元吓到了当事人,当时想要退掉一些,商家不同意,警察来了协商无果,当事人求助无门,把事情发到网络曝光后,经过舆论发酵,迎了反转。

商家最终同意给退了一部分钱,并表达了歉意,网友认为肯定是店铺受到了舆论的影响,并且影响了新疆的形象,所以才退钱的。如果没有曝光他,他会退钱吗?

《——【·天价干果事件·】——》
事情发生在 4 月 6 日,一对情侣满怀对新疆的美好憧憬,来到乌鲁木齐大巴扎游玩。大巴扎,作为新疆极具特色的商业聚集地,这里汇聚了琳琅满目的各类商品,尤其是当地的特色干果,吸引着众多游客前来选购,期望带些特产回去馈赠亲友或留作纪念。

这对情侣也不例外,他们走进了一家干果店,店内陈列着各式各样的干果,黑枸杞、胎菊、玫瑰花等摆放得整整齐齐,价格标签也清晰可见。在他们的认知里,这些价格似乎还算合理,于是便按照自己的喜好挑选起来,想象着这些美味的干果能为亲朋好友带去新疆的独特风味。

然而,当他们满心欢喜地拿着选好的商品去结账时,却被老板娘告知需支付 9800 元。这一数字如同一记重锤,瞬间砸懵了这对情侣。女子瞪大了眼睛,一度以为自己听错了,反复确认后,老板娘不耐烦地表示店里的商品是按克计算的,并非他们默认的按斤计价。

一克八元的胎菊,换算成斤便是四千元,再加上挑选的黑枸杞、玫瑰花等,总价轻轻松松就凑到了近万元。意识到自己可能陷入消费陷阱的情侣,当即要求退货。但老板娘态度强硬,一口回绝,坚称商品明码标价,是他们自己没看清单位,责任不在商家。

情侣俩据理力争,提出能否折中一下,只购买价值 1000 多元的干果,将按克计价的高价胎菊退掉。但这样看似合理的诉求,在老板娘那里却被视为无理取闹,双方僵持不下,店内气氛紧张。

无奈之下,情侣中的男方选择报警,希望警察的介入能够帮助他们解决这场纠纷,维护自身的合法权益。很快,警察和市场监督部门的工作人员到达现场。

但令人失望的是,面对执法人员,商家依旧理直气壮,反复强调自己是明码标价,没有任何欺诈行为。而执法人员在初步了解情况后,给出的处理意见却未能让消费者满意。

他们只是简单地劝和,甚至拿出在实体店买东西不能用网购七天无理由退货的标准来反驳消费者的质疑,并未深入探究商家标价方式是否存在误导消费者的问题。这种 “和稀泥” 式的处理结果,让情侣二人感到心灰意冷,最终,女子无奈之下还是支付了这笔高昂的费用,带着满心的愤懑离开了店铺。

《——【·舆论的发酵·】——》
但事情并没有就此结束。游客将这段经历拍摄成视频,发布到了网上。视频迅速引发了广泛关注和热议,网友们纷纷对商家的行为表示谴责,并对消费者的维权困境表示同情。

随着舆论的发酵,事件的影响远远超出了当事人的预期。它不仅成为了一个热门话题,更引发了一场关于消费者权益保护、商家诚信经营以及监管执法力度等方面的深刻讨论。

“这种‘宰客’行为简直是对消费者权益的践踏!”一位网友愤怒地表示。他认为,商家利用消费者对计价单位的惯性思维,故意模糊标价,误导消费者购买,这种行为已经涉嫌欺诈。

同时,事件也对新疆的旅游形象造成了一定冲击。部分网友表示,虽然新疆的风景美丽,但“宰客”现象却让人望而却步。他们呼吁相关部门加强监管,整顿旅游市场秩序,保护消费者的合法权益。

随着视频热度的不断攀升,新疆文旅的评论区也随之沦陷。大量网友在评论区留言声讨,同时也喊话新疆相关部门重视此类问题,不要让个别不良商家的行为毁了新疆的大好山水和旅游形象。这场网络舆论风暴,如同一面镜子,映射出大众对于旅游市场规范、消费者权益保护的强烈诉求。

《——【·舆论的发酵·】——》
在强大的舆论压力之下,4 月 7 日下午,新疆文旅部门迅速介入处理此事。事情很快出现了戏剧性的反转,之前态度强硬、咬死不能退的商家,此时态度来了个 180 度大转弯,主动联系当事人,表示愿意协商退款事宜。

从双方的聊天截图可以看到,干果店老板不仅退还了款项,还言辞恳切地表示后面的货如果不喜欢也可以退,与之前在店内的蛮横态度截然不同。

当事人在收到退款后,也站出来发声,公布了商家退款记录截图。她表示钱已退回,事情也得到了解决,并特意强调希望这次个别事件不要影响到其他用心经营的商家。

她还夸赞新疆风景优美,人民热情好客,欢迎大家来新疆打卡,感受这片土地的宁静与平和。当事人如此大度的表态,赢得了不少网友的称赞,认为她人美心善。但与此同时,网友们对于此次事件的讨论并未就此平息。

许多网友对商家的退款行为并不买账,直言这并非商家良心发现,而是在强大的舆论压力和相关部门介入下的无奈之举。他们不禁质疑,在那些没有被曝光、没有引发舆论关注的地方,究竟还有多少消费者吃了亏却只能默默忍受,有苦说不出?
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