在全球商业的大舞台上，中国和美国的商业格局备受瞩目。当电商浪潮席卷而来时，中美两国的实体商业都面临着巨大的冲击，但真正做到实体商业与电商一起飞的，似乎只有美国。这就不禁让人疑惑，美国的实体零售巨头为何不惧电商呢？
先看一组数据。就网上零售总额而言，中国无疑是电商领域的佼佼者，已经连续11年稳居全球第一。中国今年上半年的网上零售总额占比达到25.3%，而美国三季度仅为15.6%，中国在这一数据上遥遥领先。然而，从2023年实体消费品零售总额来看，中国为47.15万亿元（6.64万亿美元），美国为8.33万亿美元，中国约为美国的80%。并且以美国实体商业的标准而论，中国似乎不存在像美国那样的巨头。
美国的实体商业有着独特的格局。所谓的强，主要体现在几大超市巨头上，不过百货公司近年来却每况愈下。与中国不同的是，美国实体商业巨头能够分享电商红利。这背后其实有着多方面的原因。
其一，美国实体商业巨头在电商兴起之前就已经建立了强大的品牌影响力和庞大的客户群体。例如沃尔玛，这一零售巨头在全美国各地拥有众多的门店，其品牌家喻户晓，顾客忠诚度很高。当电商发展起来后，他们能够利用自身的品牌知名度迅速开展线上业务，将线下的客户资源引流到线上。这就好比一个拥有众多粉丝的明星，当涉足新的领域时，粉丝们也会追随而来。
其二，美国的物流配送体系在一定程度上有利于实体商业巨头涉足电商。美国地广人稀，物流成本相对较高。实体商业巨头往往拥有自己的物流配送系统或者与成熟的物流企业有着长期稳定的合作关系。这使得他们在开展电商业务时，能够较好地控制物流成本，保证商品的及时配送，从而提高顾客满意度。
其三，美国实体商业巨头在数字化转型方面做得较为出色。他们积极投入资金和技术，打造线上线下一体化的购物体验。顾客可以在线上下单，然后选择到实体店自提商品，或者享受送货上门服务。同时，实体店也成为了线上商品的展示厅和退换货中心，这种线上线下的无缝对接，让顾客感受到了极大的便利。
相比之下，中国的实体商业和电商格局则有着自己的特点。中国电商虽然在网上零售总额上领先，但实体商业在规模和影响力上与美国有差异。中国的电商发展非常迅速，涌现出了众多大型电商平台，这些平台在一定程度上挤压了实体商业的生存空间。不过，中国的实体商业也在积极探索转型之路，试图与电商融合发展。
美国实体商业巨头不惧电商的现象给我们很多启示。无论是实体商业还是电商，都不应固步自封。实体商业要积极拥抱数字化，电商也要注重线下体验的补充。只有两者相互融合、优势互补，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
