2025年2月11日，京东通过官方渠道正式宣布进军外卖市场，启动“品质堂食餐饮商家”招募计划，承诺2025年5月1日前入驻的商家可享受全年免佣金政策。这一举措标志着电商巨头京东在即时零售领域的又一次重要扩张，也意味着国内外卖市场或将迎来新一轮竞争风暴。
策略核心：0佣金+品质化定位京东外卖此次以“全年免佣金”为核心卖点，直接瞄准商家痛点。当前美团、饿了么等平台佣金率普遍为6%-8%，叠加配送服务费后，商家成本占比可达营业额的25%。京东的0佣金政策（仅收取配送费）显著降低了商家运营压力，尤其吸引连锁品牌和品质餐饮企业入驻。
同时，京东将招募对象限定为“品质堂食餐厅”，要求商家具备实体门店资质，并通过营业执照审核、门店照片核验及线下拜访等方式确保品质。这一策略旨在强化“食品安全”标签，与美团、饿了么形成差异化竞争。
物流优势：达达秒送支撑履约能力京东外卖的配送网络依托旗下达达集团的“达达秒送”，覆盖全国2600余县区市，拥有超120万骑手和分钟级配送能力。相较于抖音、滴滴等此前试水外卖的互联网企业，京东自带成熟物流体系，解决了履约能力这一关键短板。目前，京东外卖入口整合于京东APP“秒送”频道，与生鲜、医药等即时零售服务协同，形成“高频带低频”的流量闭环。
市场反应：巨头博弈与商家观望京东的入局已引发行业震动。消息公布后，美团股价一度下跌超4%，饿了么则迅速推出“夏季清凉补贴”巩固市场份额。不过，京东外卖当前仍面临挑战：
商家数量有限：初期入驻品牌以连锁餐饮为主（如海底捞、瑞幸咖啡、汉堡王等），中小商家覆盖率低，部分城市尚未开通服务。
用户习惯待培养：消费者对比发现，京东外卖配送时长（如某餐厅49分钟）长于美团、饿了么（25分钟），且优惠力度不占优势。
竞争壁垒难突破：美团、饿了么凭借多年积累的商家资源、地推团队和用户黏性，仍是难以撼动的“双雄”。
战略深意：即时零售的流量争夺战京东布局外卖并非单纯争夺餐饮市场，其更深层目标是推动即时零售业务增长。2024年，京东整合“小时达”“京东到家”推出“京东秒送”，覆盖超60万家门店，涵盖生鲜、3C、医药等多品类。外卖作为高频消费场景，可有效提升用户打开率，反哺其他品类的即时配送需求。
行业分析师指出，即时零售市场规模预计2027年突破5万亿元，而外卖正是这一领域的关键入口。京东若能在餐饮领域站稳脚跟，或能打破美团通过外卖带动电商、京东通过电商延伸外卖的“双向渗透”格局。
未来展望：品质化能否破局？尽管京东外卖短期内难以颠覆现有格局，但其“品质化”定位和物流优势仍具潜力。百联咨询创始人庄帅认为，京东需通过优化算法、提升运力密度及扩大商家规模，逐步建立竞争力。此外，达达集团与京东的深度融合（如近期提出的收购计划）或进一步强化协同效应。
