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比2025年2月6日,长沙南站首趟夜间返程高铁发出,开启了春运通宵运营模式,为旅客回家过年提供便利。
说到这个春运,那场面真是锣鼓喧天,鞭炮齐鸣,红旗招展,人山人海!拖家带口、大包小包、土特产,这阵仗,不知道的还以为在拍《人在囧途》的续集呢!抢票难、买票难、上车更难,简直就是春运三部曲!
咱先不说别的,就说车站里的工作人员,那真是个顶个的辛苦!客运员李康奕小哥,忙得跟陀螺似的,一会儿帮旅客找行李,一会儿解答各种疑难杂症,堪称春运版“十万个为什么”。这服务态度,必须点赞!
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对了,还有值班站长郭浪,那更是责任心爆棚!站台引导、候车室巡逻,一刻不停歇,妥妥的春运守护神!还有客运员易帅,组织旅客排队上车,井然有序,效率杠杠的!
说到这儿,咱们不得不提安全指挥中心的综控员周雅迪妹子,紧盯电脑屏幕,掌握列车动态,这工作强度,一般人还真扛不住!
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但是,问题来了!春运期间,车站的工作人员如此辛苦,旅客的出行体验是否真的得到了提升?信息提示是否清晰?候车环境是否舒适?这些问题,值得我们深思。
结果呢?虽然铁路部门的服务一直在进步,网上购票方便快捷,车站环境也越来越好,但一些细节问题仍需改进。信息提示不够清晰、候车环境有待提升等等,这些都影响着旅客的出行体验。
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网友“隔壁老王”表示:“春运回家不容易啊,希望铁路部门能更人性化一些,让大家都能顺顺利利回家过年!”
网友“风一样的女子”吐槽:“候车室太冷了,能不能把空调温度调高一点?冻得我瑟瑟发抖!”
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网友“程序猿小李”建议:“能不能在车站增加一些自助服务设备,减少排队时间?”
所以,春运不仅是对铁路部门的考验,也是对我们每个旅客的考验。理解工作人员的难处,配合他们的工作,共同维护良出行秩序,才能让春运之路更加顺畅。
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最后,一个刁钻的问题:在科技如此发达的今天,我们能否找到一种更便捷、更舒适的春运方式,彻底告别“人在囧途”?
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