大家都知道,互联网本该是一个畅所欲言、信息自由流动的天堂,但如今,整个汽车圈却成了一个普通老百姓莫入的“舆论禁区”。
当普通车主在社交平台曝光自家汽车自燃的惊险瞬间,或者自媒体分析某车型保费离谱时,这些本该推动行业进步的监督力量,却被车企用“法律大棒”一顿猛砸,仿佛被按下了“删除键”。
从比亚迪到小米,从特斯拉到理想,中国的一众车企为了掩埋自家丑事、维护自家形象,正在采用一切手段,打造起一道道掩压民声的“舆论铁幕”。
一、删帖大战:车企的“法律大杀器”
2023年,腾势D9正常行驶时发生自燃并致人死亡,网友拍的现场视频,48小时内就全网“蒸发”了;2025年,关于小米SU7保费争议的文章刚火起来,就被投诉下架了;特斯拉更是“疯狂”,三年内发起287起名誉权诉讼,平均每四天就告一个自媒体!车企们把《民法典》的名誉权条款当成了“舆论消毒剂”,每年汽车行业有超过200000起“企业投诉-平台删帖”案例,成功率高达92%。
美团因为自媒体统计了它的相关数据,就起诉对方索赔500万;理想汽车因为一张A柱变形的图片,索赔2000万。这些天价索赔,就是资本对舆论场的“恐怖威慑”——谁敢批评,就让你倾家荡产!
二、信息黑箱的致命代价
由于各家车企们把各种质量事故信息捂得密不透风,消费者只能在“数据黑暗”里摸瞎。2022年,蔚来ET7座椅缺陷的维权群被封了,结果几千名车主还在重复“踩坑”;小鹏P7电池故障的维权视频被删了,间接导致多起高速失速事故。更可怕的是,被删掉的不仅是负面消息,更是改进的机会。某新势力车企内部数据显示,被投诉下架的2000条用户反馈里,有47%是真实的安全隐患!
当德国媒体能公开讨论大众排放门,美国NHTSA官网能查到特斯拉致人死亡事故报告时,中国消费者却只能看到“该内容不存在”。这种信息不对称,简直是在马路上埋下定时炸弹!是对普通消费者生命安全的漠视。有机构研究发现,这些被舆论压制的汽车质量问题,二次爆发的概率是正常披露的3.7倍。因为没有舆论监督的压力,这些车企也就失去了改进的动力。
三、突破铁幕:让监督生态正常化
立法精准化:学学欧盟的《数字服务法》,让各社交平台公示企业投诉的完整证据链,要求车企对投诉内容进行司法公证。广州互联网法院已经有判例了:车企不能只靠“影响商誉”就要求删帖。
平台制衡机制:组建一个由技术专家、法律学者、消费者代表组成的“超级评审团”。抖音已经在测试“争议内容冻结”功能,被投诉的内容不再直接删除,而是先公示30天。
消费者主权觉醒:借鉴韩国的“车迷”社区模式,建立去中心化的质量数据库。成都车主联盟开发的“车险暗箱”小程序,就用区块链技术存证了187起异常保费案例。
媒体防火墙计划:培养专业的调查媒体,让工程师和事故鉴定师来“挑刺”。深圳的“电车解剖实验室”拆解了20辆事故电动车,发布《动力电池沉默杀手》报告,逼得5家车企召回问题车辆。
当蔚来车主自发组建“NIO Truth”社区,记录每起事故数据;当知乎出现“车企投诉记录bot”,追踪每个被删帖的IP,我们看到的不仅是公民意识的觉醒,更是对商业权力越界的“硬核反击”。汽车可以智能,但监督必须“原始”——那些冒着法律风险按下拍摄键的手,那些在删帖警告中坚持上传的倔强,才是守护出行安全的“超级护盾”。
真相不会因为被删除就消失,它只是暂时沉默。当越来越多的消费者开始用区块链存证、用去中心化存储、用技术对抗技术时,资本的信息铁幕终将崩塌。毕竟,在数字时代的阳光下,再坚固的防火墙也挡不住亿万网民拼凑出的完整真相!
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