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本文陈述所有内容皆有可靠信息来源赘述在文章结尾

——【·前言·】——

胖东来，零售圈里的佼佼者，凭借着超凡的服务和自家品牌的好货，圈粉无数。

然而，这份极致也带来了甜蜜的负担，代购狂潮、扩张难题、供需失衡等问题，正考验着这家企业的未来发展之路。

——【·疯狂的代购·】——

胖东来超市的受欢迎程度已经远远超出了普通超市的界限，成了一种独特的现象。

2024年春节期间的数据便足以说明一切：短短3天时间，胖东来3家商超的客流量竟然达到了惊人的116.33万人次，甚至超过了许昌全市11家4A级景区8天假期接待游客的总和。

人潮涌动，热闹非凡的背后，却隐藏着令人担忧的代购狂潮。

胖东来代购的规模之大，令人咋舌。从最初的线下扫货，到如今的线上网店、直播带货，代购的方式也日趋多样化。

职业代购、宝妈、大学生，甚至一些赋闲在家的老年人，都加入了代购大军。

一位90后女孩一次性购买了30万元的商品，并将购物过程拍摄成视频发布到网上，引发热议。

更有甚者，在商品还未搬出仓库时，就在超市门口加价倒卖。

线上，代购们开设网店，以“胖东来甄选”、“胖东来严选”、“东来自营好货”等名称进行销售，公然蹭胖东来的品牌热度。

一些网店的销量惊人，例如，一家名为“胖东来甄选”的网店，茉莉飘雪茶叶已售出5000多单，大月饼已售出2000多单。

更有代购搭建直播间，24小时连轴转进行直播带货，甚至打造了名为“胖东来小超市”的线下门店，一边直播引流，一边线下拿货，俨然将胖东来变成了他们的“供货商”。

代购的利润之高，也是其吸引众多人加入的重要原因。以东来自营精酿啤酒为例，原价60元一箱，代购售价高达88元甚至198元，利润相当可观。

一家网店仅凭这一款商品就获利至少2.2万元。即使每单只赚10元，一些网店也能轻松月入数万。

这种线上线下的双重夹击，让胖东来逐渐沦为了代购们的批发市场。

本地消费者为了购买心仪的商品，不得不选择通过代购渠道，甚至家门口的超市也成了“远水解不了近渴”。

而慕名而来的外地游客，往往经历了长途跋涉之后，却只能面对空空如也的货架，失望而归。

更有甚者，在超市内为了争抢商品而发生口角，甚至引发肢体冲突。

胖东来的极致服务，在代购狂潮的冲击下，似乎正在逐渐变味。

——【·负面冲击·】——

代购乱象不仅影响了消费者的购物体验，也对胖东来的品牌形象造成了负面冲击。

一些消费者开始质疑胖东来的管理能力，认为其放任代购行为，损害了普通顾客的利益。

更有甚者，一些不法分子冒充胖东来官方进行直播带货，进一步加剧了负面影响。

胖东来这家把顾客放在首位的公司，现在正遭遇着前所未有的困难。

面对代购带来的种种问题，胖东来创始人于东来公开表示，公司正在积极研究解决方案。

面对汹涌的代购浪潮和消费者的不满，胖东来的扩张之路也显得格外艰难。

这家河南名气挺大的零售商，怎么就一直只限于许昌和新乡两地没扩张呢？

原因是多方面的。

首先，历史遗留的“四方联采”协议，在一定程度上限制了胖东来的扩张步伐。

为了应对2000年前后外资超市的竞争压力，胖东来与其他三家河南本土超市组成了联盟，约定各成员不得跨出自己的经营范围。

这一协议虽然在当时有效地保护了本土企业的利益，但也为胖东来的未来发展埋下了隐患。

其次，胖东来多年来坚持的“深耕”策略，也使其在扩张方面面临着巨大的挑战。

与其他追求规模效应的零售企业不同，胖东来更注重精细化运营和极致服务。

这种模式虽然能够在本地市场建立起强大的竞争优势，但也意味着更高的运营成本和更慢的扩张速度。

在市场竞争日益激烈的今天，胖东来想要在其他城市复制其成功模式，需要投入巨大的资金和精力，并且需要面对来自其他大型商超的激烈竞争。

胖东来之所以发展速度不快，很大程度上是因为它那不低的顾客服务开销。

胖东来为了给顾客带来超棒的体验，给员工们设置了挺不错的福利，比如免费的员工餐、全面的培训计划和人性化的管理。

这些做法让员工更开心、工作更带劲，不过也使得公司的开销大了点。

在其他城市，如果无法维持高利润率，胖东来将难以支撑其高服务、高福利的经营模式，最终可能导致服务质量下降，反而砸了自己的招牌。

——【·自营产品·】——

胖东来并非仅仅依靠极致服务而闻名，其自营产品同样是吸引消费者的重要因素。

胖东家各种商品多到数不过来，从日常生活用品到各种酒水、食用油，再到熟食和自制食品，应有尽有，满足了大家各种各样的购物需求。

胖东来自营产品的最大特点在于其“干净、配料表简单、所见即所得”。

黑豆酱油一上市就火得不得了，很快就被抢购一空了。

市面上那些酱油里加了味精、焦糖色、防腐剂啥的，胖东来的黑豆酱油就简单多了，就四种东西：水、黑豆、盐和小麦。

这款酱油通过超过180天的头道原汁发酵，味道浓郁，很受大家喜欢。

另一个例子是胖东来自营的“燕麦脆”。

有人试过，发现产品的图片和实际物品几乎一模一样，不管是尺寸还是颜色，都非常接近，没有“图片仅供参考”这回事。

看啥买啥，胖东家自家的鱼干等货也是这样，一看到就明白是啥样。

这种诚实透明的态度，赢得了消费者的信任。

胖东子的自创品牌相当火爆。

于东来在2024年的联商东来总裁班上透露，胖东来自己创立的品牌商品种类已突破100种，销售额达到了11个亿。

这些品牌商品销售额占比约三成，其中四个单品销售额都超过了1个亿。

于东来预测，胖东来未来三年自有品牌销售额预计要占到一半以上。

胖东来面临的困境，很大程度上源于供需失衡。胖东来注重细节，产品数量不算多。以前，这种做法能很好地应对当地市场的需要。

然而，随着胖东来在全国范围内声名鹊起，外地游客和代购的涌入，使得原本充足的库存变得捉襟见肘。

——【·总结·】——

胖东来的未来，充满了挑战和机遇。

如何在保持高品质服务和员工福利的同时，实现可持续发展？

坚持深度发展，怎么兼顾不断上升的市场需求？

这些都是摆在胖东来面前的难题。

参考文献

疯狂的胖东来代购：月入4万，抢空货架 2024-12-05 17:42·创业家

于东来：关于过度代购现象，胖东来正在研究解决方法 2024-12-06 10:00·新浪财经

代购胖东来，有人赚了几百万 2024-12-05 10:56·财经天下WEEKLY

2023-11-18——新浪博客——“如玻璃般透明”：胖东来预制食品中央厨房为何能收获同行一致好评？

2024-04-03——网易新闻——胖东来金价才涨到593元/克，顾客抢购热潮再起！

2024-09-02——网易新闻——胖东来精酿啤酒的出现，打了多少国产啤酒的脸。

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