做电话销售,一天至少打60个电话,但拨出去的电话要么是无法接通、空号、频繁挂断、不需要还被喷,或打过去对不上号的破线索,超过一分钟的通话只有1通?
尤其在to B业务中 ,在考核销售绩效时,公司通常会综合考虑拨打电话的数量和质量两个方面。比如考核销售及其团队的拨打个数,次数,接通分钟数和上门或远程拜访的数量,每天没完成的不仅要加班,甚至要扣绩效!
过程量考核截图
目前大部分销售的销售话术都是统一培训的,销售能力都差不太多,而业绩的差距就在于获取线索资源的量和质量。
那TO B企业,如何提升销售团队手里的线索质与量?目前来说有以下两种参考方案:
1、直接提升质量:适用于销售人数相对少的TO B公司提升质量,就是找准目标客户,由销售去触达就好了。因此精准筛选出目标客户及其相关联系方式就很关键了。
最便捷的方式就是从现成大数据TO B销售线索挖掘平台,这类平台汇聚了全国不同体量的亿量级企业客户,基本上都带了企业多方位的联系方式,通过目标客户画像筛选出来,再直接由销售通过电话、微信等方式多方位触达目标客户,商谈业务。
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2、既提升质又提升量:适用于销售人数多的TO B公司和上面方案一样,再多配置一套系统AI电销外呼。
如果企业业务线多,做全国或片区的业务,那么线索量需求也大,这个时候就可以导出所有线索,再导入进AI电销外呼系统,利用专业话术和语音技术模拟真人拨打,可以按每日8小时不停歇地800-1000个电话进行初筛。
初筛后有意向的再分配给销售团队,由销售跟进。
如果为了避免销售浪费线索,还可以通过配套的CRM系统,每天通过系统分配和管理销售线索及其销售跟进过程。
比如,如果规定时间内销售员没有跟进,线索则会被丢进公海由其他同事领取,如此无形之中其实就给一线销售施加压力,拿到线索后,必须尽快跟进,既能激发销售团队狼性,也能提升线索利用率。
CRM客户公海
综上就是整个解决方案。
现阶段,利用技术手段解决企业获客难题,提升销售效能已成为行业趋势,企业应该顺应时代,抓住机遇,占领市场高地,同时为销售提供更好的资源和支持,公司的营收才能更上一个台阶!
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以上就是个人看法和建议。了解更多TO B销售、企业管理干货,可以关注。