市面上的CRM种类太多，市场竞争也非常激烈，各家厂商都（自卖自夸）自己的软件“独树一帜”，事实上这东西就跟护肤品一样（美女们可能会比较深有感触），哪个好用，因人而异，甚至好的排名和口碑也不等于适合自家企业的商业模式。
因此在选择CRM系统时，千万不要被夸大的广告所迷惑。
大多数厂商都提供免费试用通道，完全可以通过参加厂商提供的试用、咨询等活动，亲身体验CRM软件的功能和特点，结合自己的实际情况做出选择。
CRM软件广告满天飞，对CRM选型新手来说更加难以决策，选型参考的规则太多，个人反其道而行之，总结了一些选型的10大误区。望有所帮助！
选型的时候，很多人会只关注CRM软件的功能，而忽略了其它重要的因素，例如实现成本、易用性、可扩展性等等。
2、追求完美：很多人追求完美的CRM软件，希望它能够完全满足公司的需求，但实际上，这是不可能的。因此，选择一个可以满足公司需求的CRM软件就已经足够了，而不必过于追求完美。
3、忽略用户反馈：在选择CRM软件时，用户反馈是一个非常重要的参考因素。一定要查看其它用户的反馈，并根据反馈来选择最合适的CRM软件。
4、不考虑CRM软件的未来发展：在选择CRM软件时，不仅要考虑当前的需求，还要考虑未来的需求。
5、不考虑安全性：CRM软件中存储了大量的公司和客户的敏感信息，包括客户的个人信息、订单信息、合同信息等等，因此安全性是一个非常重要的考虑因素。确保数据不会被泄露或被攻击者入侵。
6、盲目跟风：市场上有很多CRM软件，很多企业会盲目跟风，选择市场上流行的CRM软件，而忽略了自己企业的实际需求。
7、忽略定制化需求：不同的企业有不同的业务流程和管理需求，在选型时，一定要了解CRM软件的定制化能力。
8、不关注集成性：CRM软件通常需要与其它企业应用程序集成，例如ERP、邮件、社交媒体等。因此，在选型时，一定要关注CRM软件的集成能力，确保其能够与其它应用程序顺畅地协同工作。
价格是选型时的一个重要因素，但不能仅仅只看价格，而忽略了CRM软件的质量和服务。一款好的CRM软件不仅要价格合理，还需要具备良好的服务和技术支持。
10、忽略总体成本：除了CRM软件的许可费用，还需要考虑到实施、维护、升级等方面的成本。此外，CRM软件的使用需要员工的配合和培训，则又需要考虑培训成本，比如一些CRM软件需要进行复杂的培训，而有些则比较容易上手，因此在选型时，一定要考虑到总体成本，以确保企业能够承担相关费用并获得合理的投资回报。
小结总之，在做决策时，尽量做足功课，根据所处的行业、企业规模类型、需求、预算进行选择。
如上所说，市面上也有很多厂商提供试用，可以先试用一些口碑相对较好的的客户关系管理软件，比如快启，是一款应用于B2B企业的管理软件，不仅仅是提供销售管理，还包括客户关系管理、营销管理、售后管理等一系列功能，功能多样、易于使用。
通过试用可以更好地理解软件的功能和特性，并结合实际需求做出最适合企业的选择。
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综上为个人分享，你对“crm选型”有何高见？欢迎留言区分享讨论~
