正如所见，企服赛道竞争激烈，尤其很多原先没有核心竞争力、技术壁垒的传统TO B企业已处在生死存亡之际，获客异常艰难。
行外之人也许不太理解，相较于TO C业务的企业，TO B企业在营销获客方面存在着更多的难点和痛点，传统企业更甚。
获客渠道却相对单一
TO B面向企业用户服务的企业常常依赖一些传统的获客渠道，比如参加行业展览、组织商务活动、通过电话陌拜等方式，这些方式需要企业花费大量的时间和资源，但营销效果有时却并不理想。
针对这些难点和痛点，目前也总结了一些可参考的数字化解决方案，给正在做TO B业务的企业一些启发，甚至帮助正在处于困惑迷茫、痛苦转型中的B2B企业实现成功突破，走出低谷。
1、解决方案一：拓展获客渠道，提升客户接触率首先，为了提升线索获取的提升客户接触率。 TO B企业需要根据自身需求，尝试拓展营销渠道，除了传统的展会、论坛等方式，可以通过以下数字化手段：
搭建营销型网站，利用SEO、SEM等手段吸引流量，提高品牌知名度和信任度
制作专业的解决方案文档，针对不同行业和客户的痛点和需求，展示自己的产品优势和价值
利用内容营销，通过各种社交媒体平台，分享专业知识、行业动态、成功案例等内容，建立内容影响力，与潜在客户互动，并提供个性化服务。
利用智能获客系统，如“快启智能云平台”。基于AI和大数据分析等技术，通过对潜在客户的行为、兴趣和需求进行分析，从而实现更加精准和有效的获客和转化。也能整合多种数字化渠道，如社交媒体、搜索引擎等，从而扩大获客渠道和范围。
数字化工具最好与CRM系统相结合，通过CRM客户关系管理系统建立专属的线索库和数据库，将多渠道收集的潜在客户的信息进行筛选、分类打分等，以便更好地跟进和管理销售机会。
然后在此过程中，需要加强用户画像和营销策略的匹配度，通过对客户的需求和偏好进行深入分析，对产品形态和营销策略进行个性化定制，能够更好地满足客户需求，提升用户粘性。
2、解决方案二：加强客户关系管理，提升客户转化率加强客户关系管理是提升客户转化率的关键。通过建立完善的客户关系管理系统，提供个性化服务，加强客户关系从而提升客户转化率。
以财税服务企业为例，引入合适的CRM系统，建立起完整的客户档案，客户基本信息、历史交易记录、客户需求等信息都记录在案，运营人员可以通过这些信息了解客户需求，提供个性化、定制化的财税服务。
同时，企业可以通过电话、邮件、社交媒体等多种渠道与客户保持持续的沟通和互动，建立良好的客户关系，提高客户转化率。此外，提供优质的售后服务，及时解决客户问题和反馈也是提高客户转化率的关键因素。
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