今天没事看了阿里巴巴蔡崇信的采访，大家也可以看看，下面我选几个点聊聊。 他说在接受阿里巴巴做的第一件事就是承认错误：过去我们可能没有关注用户体验。 第二件事是重新组织我们的人员，改变与战略相适应的组织结构。 这件事其实我是有感触的，我看了我这么多年的购物经历，可以说是精准伴随了几个平台的沉浮。 我的购物平台从淘宝，天猫，京东，拼多多，到现在开始重回淘宝购物。 当年淘宝天猫最火的时候，双十一的活动确实是最优惠的，那时候大部分的商品都是在上面购买的。只有少数的3C产品会在京东上买。 接着就是京东的618开启了，加上京东开始甩掉3C的标签，开始发力百货，再加上京东的物流配送的优势慢慢上来了，而且淘宝那种作死的精算师才能算清楚的优惠，还不如京东来得实在。 然后搅局者拼多多出来了，刚开始名声比较差，我也没去买过，后来百亿补贴出来以后，口碑慢慢上来了，再加上大家都知道的消费降级，突然很多人也都开始转向拼多多了。相比对手的各种计算满减，pdd简单粗暴，一件包邮，一件减多少钱给你说清楚，不用计算，好感拉满，尽管有的产品质量有时候确实一言难尽。所以吃的东西和数码产品我都还是选择在京东买。 而且在拼多多最火的那段时间，的确是PPD是更偏向买家，我在拼多多买东西要退货的时候，拼多多都直接根据我信用就秒退款了，而且也不管卖家同不同意。 在天猫的某旗舰店买了一件衣服，不合身，只是稍微超过了7天无理由退款，店家就死活不给他，小二介入后也是扯皮后不肯退，最后是淘宝小二强行给退了。 现在为什么又重回淘宝买东西了呢？因为淘宝也学pdd推出了百亿补贴，价格一样，还能购买各种类似省钱卡的东西，很划算。这就是典型的走对手的路，让对手无路可走。 至于他说的更注重用户体验，目前我还没发生过退货，不过从网上大家说的淘宝也开始让用户退款免退货的大招，用户体验肯定是提升了。 另一个是聊对于中国经济的未来。 整个中国经济，中国GDP约占全球GDP的31%，但消费只占全球的14%，显然存在不平衡。 今天的消费者有几个因素会影响他们的信心和消费意愿。 第一，房地产市场低迷带来了节俭效应。我认为平均而言，房地产价格已经下降了30%。人们的资产中，很多财富都与房地产捆绑在一起，当房价下跌时，他们不觉得自己很富有，所以想要存钱，减少消费。 第二件，我认为今天的年轻人仍然担心能否找到工作。以阿里为例，在过去的几个季度里，我们停止了招聘。我认为企业，特别是私营企业，获得投资和雇用人员的激励、信号和信心是很重要的。因此，当人们对未来、工作能力不是很确定时，他们的消费倾向也会受到影响。 然而，消费的能力是存在的。中国储蓄率非常高，家庭现金仍然非常充裕。 他是在中国做零售最大的，企业级的理解已经很清晰了，房产是大部分人这辈子最大的投资，这部分资产的下跌，确实会让大家想要节俭一点。 至于就业，就是更直观影响大家口袋里现金流的水平。没工作哪来的钱消费呢？ 所以要消费要更好的复苏，这两个问题至少要有一个能出现拐点。 还聊到的有： 中国不会失去世界工厂的地位，从经济体量、劳动力规模和素质上来说，墨西哥、越南等国家与中国无法相提并论。 中国目前与顶尖LLM的差距约为2年，目前中国公司囤积的芯片仍然可以支持未来18个月的LLM训练需求，长远看，中国有能力自己制造高端GPU。 最后是对年轻人的建议 他的建议是学习一两项非常基本的技能，这些技能将使你成为人群中的前10%。比如，学习如何编程，学习一个特定的学科领域，你必须发展一些专长。 你必须能够告诉别人，你在某件事情上是专家，这就是你获得尊重的方式。 大家有兴趣就去看上面完整视频吧。