如果说国内餐饮和消费场景结合最好的算是哪家?
成立于2015年的文和友绝对排得上号,重新构建长沙20世纪80年代的生活场景,挖掘和售卖长沙特色的地域民间小吃。
文和友一经推出,就火爆全网,曾创下16000+号排队打卡,一年就卖出了3000吨小龙虾,到店消费人次800多万,日翻台率最高达到12次,平均排队时间超过3小时的行业奇迹。
文和友打造形成独特的“文和友餐饮模式”,也成为“餐饮+文化”的运营样本,不仅自身输出到各地城市,也吸引了不少跟风抄袭者。
不过,在长沙爆红的文和友,野心不仅仅是要做餐饮,而是要做“中国美食迪士尼”,在创始人文宾的蓝图中,计划在5年内在全国的20个高线城市开出20家“城市文和友”(此前名字曾为“超级文和友”),覆盖所有一线城市。
不过,文和友的外地扩张之路,一直不被业界看好,类似的网红模式可能在长沙很适用,但是换到其他城市很有可能水土不服。
2020年7月,斥资2亿元打造的广州超级文和友开业,但最近有媒体走访发现:广州文和友工作日中午饭点仅有4家门店正常营业,二楼三楼店铺已经全部关闭,闭店率达80.77%。
2021年4月,深圳超级文和友开业便刷新纪录,然而随着茶颜悦色快闪店的撤店,深圳超级文和友的人流量也如曾经的广州一样巨幅下滑,文记、巧墡坊、有章牛杂等深圳本地知名商户也因各种原因相继撤离。
总投资5亿,原本预计在2021年底开业的南京文和友,如今也“杳无音信”。
实际上,以怀旧风为卖点的长沙文和友能够成功,其实具备一定的偶然性。
除了地处商业街区自带一定人气和二线城市相对较慢的生活节奏外,网红城市长沙本来就吸引着大量的外地游客,文和友是外地游客首选打卡的目的地之一,至于味道、价格等消费问题,其实并不是首要考虑的问题。
但在一线城市广州、深圳等地,能否有像游客这样的心情去游览打卡,就不一定了,越是经济发达的城市,在日常消费上其实越是讲究效率,而“文化加餐饮”的模式,并不一定适合生活工作节奏都很快的一线城市。
另一方面,类似文和友这样的网红餐饮,在初期迅猛发展的时候,确实可以风光无限,在短短一两年就完成指数级的增长,但成也流量,败也流量。
很多的网红品牌,突然就火了,突然就凉了。大众餐饮归根到底做的是长期复购的生意,而怀旧、国风等等这些都只是噱头,只是加分项,如果脱离了餐饮的基本面,没有味道、性价比和服务,肯定是持久不了的。
以网红店集中的文和友,外表看起来更像是一个可以免费打卡的旅游景区,但实际上如果不真正坐下来消费,文和友是一分钱也挣不到的,耗费大成本打造的环境和所谓的文化也就失去了意义,如果只是为了旅游打卡,是无法支撑这么大体量的餐饮综合体整体运营。
所以,看似文和友在外地的扩张是对各地的水土不服,其实还是没有抓住餐饮运营的本质,如果说文化是卖点,那么餐饮,就一定是核心基础,基础做不扎实,生意不好就是必然的。