01
中午1：41，我正午休时，电话声响起。
“X小姐，XX高铁站旁新推楼盘，现在有优惠活动……“
还没等他说完，我挂了电话。
再也睡不着，越想越生气。
无法理解这种午休时间打电话给客户的业务员心里是怎么想的，觉得客户会为他休息时间还坚持工作感动然后下单吗？
如果真的对工作充满热忱，不眠不休，这段时间应该去复盘总结，而不是打扰客户。
销售是很明显的二八法则行业，20%的人赚了行业80%的钱。
业绩是唯一的考核目标，只要业绩达标，无论什么人都可以做，门槛极低。
很多公司为节省成本，并不会特地培训业务员，几乎入职即上岗，因此造成了业务员素质良莠不齐、泥沙俱下的现状。
在睡不着后我脑海浮现了工作以来碰到形形色色的业务员，想明白了为什么有的人能成为行业的20%？
02
因为另外80%的业务员有些尽想旁门左道。
在第一家公司，我会负责为公司部分新项目找供应商。
项目A，有个业务员（是公司老板亲自来谈），还没开始合作，送报价时就在文件袋里放了条金项链，还附了购买的发票，发票上的价格，是我当时大半年的工资。
作为一名新人又是长期受GCD思想教育的人，怎么能收受这种贵重礼品呢？
于是，我找了个同事陪我约了他出来退回给他，这事还成了我现在演讲比赛中的经典案例。
还有另一个业务员，倒是没给我送礼，但是试图给我送人。
他上门洽谈时，我正生病。
当时我还单身。
他回去后就对我嘘寒问暖，说帮我在医院挂了号，要带我去看医生。
接下来的日子，他也不聊业务了，十分殷勤对我展开猛烈追求。
但我十分清醒，就我这颜值怎么可能让人一见钟情，明显的甲乙方地位一定别有居心啊。
他是82年的，当时已经30岁，我隐约觉得他已婚。
在“好奇害死猫“的心态下，我很想知道他怎么收场及有什么招数。
于是，我跟他在咖啡店约了几次下午茶，主要是想在他身上寻找已婚的蛛丝马迹，以证明我福尔摩斯般的智商与侦察能力。
他伪装得挺好，两个月了都没露出什么破绽。
直到七夕，原本是撒狗粮的日子，但他说工作原因要出差，让花店送来了一束花。
事出反常必有妖，那还是流行QQ的时代，我点开了他的空间继续寻找“证据“。
翻了十几页的留言板后，一条暧昧的留言引起了我的注意，点击头像后果然在那个女生的空间照片里发现一束跟我一模一样的花，花的旁边放着一个某咖啡厅定制的打火机——就是我们去了几次的那个。
不知道陪着的是正宫还是另一个更重要的甲方。
所以，这两个业务员都没有然后了。
03
有些业务员则是既不尊重他人也不尊重自己。
尊重他人，是碰到的每个人，并不只是甲方决策者。
项目B，当时我刚毕业，稚气未脱，业务员一看就知道我不是决策者，流露出不屑一顾的态度。
在给我发邮件发报价时，我告诉他我姓zhang，他没问我哪个zhang就写了“张小姐“，我在QQ上给他纠正了两次是文章的章，可在第三次发邮件时，依旧还是写”张小姐“。
能否写对我的姓虽然是小事，但细节决定成败，连姓氏这种小事都一而再地犯错怎么相信他能在以后工作中做好呢？
每次沟通时，没聊几句他就急匆匆地让我安排他跟老板直接聊，一副不想跟我多费口舌的样子。
我确实不是最终决策者，老板只是让我找新的供应商比选。
但我可以在报给老板之前就先把他淘汰啊！
尊重自己，在于熟悉自己的业务。
有个业务员从项目还没开始，几乎每个星期给我送一次报价。
有时碰上不负责任的保安，就混上办公室找我。
每次见到我，唯一一句话是：章小姐，给我们公司一个机会，我们会做好的。
可问起他们公司的优势、业绩或其他技术问题，他不是支支吾吾，词不达意，就是说回去问问其他人，几天后才给答复。
身为业务员，在对工作还未熟悉就出来展业，并且长期持续这个状态，就是对自己工作的不尊重。
项目B他跟的时间是最长的，但我从来没考虑过他。
04
而那20%的优秀业务员是这样做的。
项目C，见业务员时我又生了一场病。
业务员在打电话跟我预约见面时间时，听到了我几声咳嗽声。
在她到公司聊完业务后，从包里拿出一瓶止咳露，说听到我喉咙不舒服，路上顺手买的。
她是个女的，我不用担心她有什么不良居心。
那瓶止咳露送得恰如其分又量身定制，让人无法拒绝，总不能让她拿回去等自己咳嗽了用，等于诅咒人生病。
所以，我收下了。
我搜了价格，8元，可在我心里发挥了不止800元的作用。
我看到她用心、细心，具有同理心且懂得抓住人的核心需求，优秀业务员必备的素质她都有。
销售不是卖产品，因为经过培训都能把产品吹得很好。
更多的是在销售业务员的人格魅力，相信了业务员，才能相信产品。
不过很可惜，这项目最后没推进。
但我与她成了朋友，她生娃后辞职做微商，我在她那里买了不少东西，利润是8元的无数倍。
除此之外，我还碰到几个不错的业务员，他们问我怎么称呼时，会主动问我哪个zhang，正确写对我的姓；
每次咨询时，总能第一时间响应，对专业知识驾轻就熟，可以给我做几个比较方案供选择。
当时刚毕业的我，真是不忘初心、牢记使命，真真切切地选择踏踏实实以服务、质量与专业取胜的公司。
最终，都能合作愉快。
05
其实，后面想想，为什么老板会把这些外人看来都香饽饽的工作交给我。
因为他看中了我刚毕业，一张白纸，没什么胆子干些以权谋私的事。
事实上我也没辜负他的期待，不管收了业务员什么东西，最终羊毛出在羊身上，利润总要在后续中要回来，那损害的就是公司的利益了。
老板的心门儿清，有没有搞小动作他一清二楚，不说破只是睁只眼闭只眼。
在每个项目完成后，他都私下给我一笔奖金，一开始我还不好意思拿。
但他跟我说，这是可以名正言顺拿的，因为你拒绝了那些不可以拿的。
当然，我也并不是完全没有拿业务员的礼物。
在公司，商业往来，互惠互利比较明显，既然从公司赚了钱，那应该适当地反馈公司。
所以每年年终，我会以公司的名义，正式发函给他们公司，让他们赞助公司的年终晚会。
下图的这些礼品，都是我一个个跟他们要来的。
在我抽不到奖而又有人没到场领奖时，晚会结束后奖品就随我挑了。
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