我的华为P20-Pro手机昨天不慎进水了，手机状态为：电话可以打进来，闹钟到点也会正常会响起，但就是屏幕没显示。

今天一早到华为公司设在四川省中江县魁山路的华为手机授权服务中心找店内维修工程师进行维修，我取的号码是001号。也就是说我是今天第一个到店维修手机的人。一个维修师傅走过来问了我手机出了什么问题，我说是手机进水了，现在电话可以打进来、闹钟可以按时响起，但就是屏幕没显示。师傅问你什么手机？我说记不得是P20还是P20-Pro。师傅说那是屏幕坏了，你手机太老旧了，没得现货，如同意更换屏幕，需定制，价格500元。我说您先检测一下，万一是哪里的线，或者其它电子元件因进水烧了呢？他不置可否，接过我的手机，大约2.5个小时后，店里广播叫道001号取手机，我走过去，小妹说：“你手机屏幕坏了，外加总成坏了，维修需950元左右”。我说太贵了，不值得维修，她说没维修，就不用签字了，我就取走了手机。

我也是搞电的人，虽然专业不是维修手机，但一个设备同时发生两个故障的概率太低，因此让我非常纳闷。走出魁山路华为手机授权服务中心，由于时间已经接近中午12点的吃饭时间了，我便匆匆吃过午饭后，又把手机拿到中江县玄武东路，玄武大酒店西侧约30米左右的“手机快修店”找店内师傅维修。

玄武东路手机快修店师傅埋头检测、维修时间

我简要说明了手机存在的问题后，师傅接过手机拆开后，经过仔细检查，他说是屏幕连接线断了几根，如果能接好，收费120元，我表示同意。店内师傅一阵忙活，经过多次接线后测试，手机可以显现了，但按键还是不灵，他又反复检查、接了几次线，按键还是不灵。最后师傅说只有更换屏幕，我问道是原装屏幕还是非原装屏幕，他说是非原装屏幕，但质量一般的是200元，质量好点的是240元，最后我选择了240元的屏幕。10分钟后手机就修好了。我接过打电话、发短信、使用微信都没问题，手机上的App也没少，我就扫码付款了。

玄武东路手机快修店师傅在维修我的手机

由于今天是周末，我全程观看了中江县玄武东路玄武大酒店旁手机快修店的师傅维修我的手机。我到他手机维修店里，他也问了一下手机存在的问题，随后就拆开手机检测问题。开始他给我沟通说是屏幕连接线断了几根，如果可以接好，就收费120元，我同意后他开始接线。但是几经接线后，按键还是不灵，最后才跟我沟通更换手机屏幕。

玄武东路手机快修店师傅在维修我的手机

但我们华为授权服务中心的维修人员是在未检查故障手机的情况下，就认定是手机屏幕坏了，就先报价--更换屏幕需500元，而且最后检测结果是“屏幕烧了、手机总成也坏了”。但在玄武东路的手机快修店人家没更换我手机总成，就更换了个屏幕，我手机就正常使用了。说明位于魁山路华为授权服务中心师傅口中的我手机总成坏了的事是不存在的。他们是不专业，还是另有缘由呢？我想华为授权的服务应该是非常专业的，毕竟任老爷子是视产品、服务为生命的人。但魁山路华为授权中心的维修工程师为什么会犯如此原则性的错误呢？我百思不得其解....

玄武东路手机快修店师傅在维修我的手机

华为作为民族的脊梁，在售后方面如此强差人意，确实值得华为公司反思。千里之堤毁于蚁穴，像这样授权服务中心里的人员信口雌黄应该不是一个，我以前也遇到过，只不过没这么恶劣，也就忍忍算了，这次实在是太恶劣了，我才花费点时间，对我今天的遭遇啰嗦几句，希望我们的民脊梁---华为不但手机做的好，售后服务也同样做到一流，毕竟很少有人手机一出问题就丢了买新的吧，因为手机用久了，上面有很多App，特别是现在手机绑定了银行卡，重新安装APP有时连密码都忘记了，安装起来麻烦。

玄武东路手机快修店师傅在维修我的手机

望我们的民族脊梁---华为，不要店大欺客，而是一如既往地注重品质与服务！如有所整改，我今天花费点时间啰嗦也就值了！！！

公布我手机IMEI号，供华为公司查证。我手机IMEI号如下：

MEID:A00000A08A2377

PESN:8087AB5F

IMEI1:866667044135746

IMEI2:866667044153418

SN:D5F7N19228000936