近日，一款名为嘉华云腿团圆大饼的月饼在电商平台上被错误地以1元的价格上架销售，引发消费者疯抢。经核实，该月饼原价为39.9元，由于内部操作失误，导致近600万份月饼被抢购一空。商家嘉华食品公开发布《致歉信》，承认错误并预计将承受数亿元的经济损失。

据了解，此次涉事的嘉华云腿团圆大饼共有两个款式，净含量400克。一位消费者透露，他在发现这一异常价格后，迅速下单购买了2份。然而，商品在半小时后恢复原价，且原定发货日期被推迟。不少消费者在社交平台上分享了自己的相似经历，有的甚至一次性购买了几十份。

针对此次事件，嘉华食品在商品购买页面发布了《致歉信》，表示已成立专项工作组，将尽快提供解决方案。同时，商家也呼吁消费者能够主动退款，以减轻公司压力。

公开资料显示，云南嘉华食品有限公司成立于1988年8月8日，是云南本土知名的大型烘焙企业，拥有5000余名员工和近300家连锁门店。此次事件并非近年来首次发生，此前元气森林和洁柔等品牌也曾因操作失误导致类似事故。

嘉华食品在《致歉信》中表示，为尽快纠正失误，已成立专项工作组，并将尽快提供解决方案。对于已购买的消费者，商家表示：“如果您愿意主动退款，我们真的万分感激！”此次事件对于嘉华食品来说，无疑是一次严重的挑战，如何妥善解决，挽回损失，又维护消费者权益，成为舆论关注的焦点。

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