淘宝“百亿补贴官方频道”售假鞋消费者维权43天成功获退一赔十

五味坛 2024-08-21 20:59:08

在电子商务日益成为日常购物方式的今天,消费者对于商品的真伪问题尤为敏感。然而,淘宝“百亿补贴官方频道”却发生了一起承诺“100%正品”却售假的事件。一位消费者在购买一双李宁篮球鞋后,历经43天的维权斗争,最终成功获得退一赔十的赔偿。

事件始于7月4日,消费者冯女士在淘宝“百亿补贴官方频道”花费365元购买了一双李宁篮球鞋。购买前,冯女士曾咨询客服,并得到了正品保证的承诺。然而,收到货物后,冯女士发现球鞋的二维码和包装盒二维码均模糊不清,疑似假货。冯女士立即向客服反馈,并提出假一赔三的要求。但淘宝方面却以商家未在24小时内提供供货证明为由,判定冯女士的维权主张成立,却因未提供假货证明,财务审核未能通过。

无奈之下,冯女士联系李宁公司进行鉴定。8月6日,李宁(中国)体育用品有限公司出具鉴定报告,证实冯女士所购球鞋不符合该公司正品标准,属于假冒“李宁LINING”品牌产品。然而,即使有了这份鉴定报告,冯女士的维权之路依然艰难。淘宝商家曾以发错货、球鞋需要维修等理由试图调解,但冯女士并未接受。当她再次向淘宝客服提供鉴定报告并要求假一赔十时,对方仍然要求商家举证。

在维权斗争中,冯女士甚至考虑通过司法程序起诉对方。终于,在8月20日,也就是维权43天后,冯女士接到了淘宝的通知,她的假一赔十申请通过了。这一事件不仅彰显了消费者权益保护的艰难,也暴露了一些电商平台在商品真伪把控上的疏漏。

值得注意的是,冯女士购买的商品在维权期间仍然在售,而淘宝百亿补贴官方客服表示,假一赔十由淘宝担保。对此,有网民评论称“鞋子是假货”。李宁官方客服则提醒消费者,应谨慎选择购物渠道,建议在李宁官方授权的店铺购买商品。

这起事件再次提醒广大消费者,在网购时务必提高警惕,谨慎辨别商品真伪。同时,也希望电商平台能够加强监管,切实保障消费者权益。

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3 阅读:539
评论列表
  • 2024-08-22 16:59

    淘宝被国人抛弃不是没有原因的……这件事里面可以看到平台很多问题。

  • 2024-08-21 22:36

    8月6日出的鉴定报告,到现在有43天了嘛,难道我穿越了

    用户13xxx09 回复:
    可能是扯皮30天才鉴定,我有点佩服,我也试过几次,没耐心,天天打电话说这事,拼多多一般就赔200,再多就是得这样消耗几十天时间
  • 2024-08-24 19:58

    挂名是淘宝百亿补贴,不知情的还真以为是平台官方可信的。 实际都TM是那种个人店或者一些小店,价格相对是便宜点,但品质真的不行。有售后也难搞。 还是尽量去官方旗舰店相对靠谱点

    逆风一刀斩 回复:
    别说旗舰店,商场的专柜一样很多假的
    屏蔽短剧 回复:
    这假货平台官方旗舰店照样卖假货,不然怎么叫假货平台
  • 2024-08-25 08:56

    那别人买的呢?都赔了吗?还官网啊

  • 2024-08-25 00:28

    莆田货 超a货[得瑟]

  • 2024-08-25 12:09

    前几天看中一款鸿星尔克淘宝卖280,两款红蜻蜓淘宝卖230,犹豫再三去线下买了鸿星尔克459打完折370,红蜻蜓310一双[笑着哭][笑着哭][笑着哭]

  • 2024-08-28 08:13

    不管你旗舰店也好商场专柜也好,假货的可能性都很大。我还不如直接主动买莆田货,少走弯路。

  • 2024-08-24 22:33

    我朋友在淘宝百亿补贴买的苹果手机,发过来是模型[笑着哭]

  • 2024-08-26 14:56

    淘宝天猫垃圾,天猫国际说晚到赔偿,我在天猫国际买的坚果,结果晚到两天,给客服发信息,打电话,结果这事发生几年了一毛钱赔偿也没给我,从此不再用浙江人的电商买东西

  • 2024-08-28 20:57

    平台和商家狼狈为奸,2026签发的假证都能入驻经营,投诉店铺直接不受理,这就是淘宝

五味坛

简介:用笔锋记录时代,用文字传递思想。