2025年2月11日,京东以一场“全年免佣金”的突袭,正式打响外卖市场争夺战。这场战役看似突如其来,实则酝酿已久——京东的野心,绝不止于送餐。

1. “0佣金”背后的战略阳谋
京东的“免佣金”政策,直击商家痛点。根据行业数据,美团等平台综合扣点(含佣金、配送费、营销费)可达20%以上,而京东通过免除佣金(6%~8%),仅收取配送费,直接为商家节省10%~15%成本。这一策略迅速吸引头部连锁品牌入驻,如瑞幸、海底捞、汉堡王等,甚至出现商家“连夜申请入驻”的现象。

但京东的算盘更深远:通过外卖这一高频入口,带动其即时零售版图(生鲜、3C、医药等),形成“高频带低频”的生态闭环。用户点一杯咖啡的同时,可能顺手购买手机或日用品——这才是京东真正的战场。
2. 错位竞争:品质化 vs 低价内卷
京东选择了一条与美团截然不同的道路:只招募“品质堂食餐厅”,要求大众点评评分3.8分以上,并严格审核商家资质。这既避开了中小商家低价混战的泥潭,又瞄准了消费者对食品安全与品质的焦虑。
反观美团,长期依赖低价策略,导致部分商家通过预制菜、压缩食材成本维持利润,甚至引发食品安全危机。京东的“品质牌”,正是对行业痛点的精准打击。

若说“0佣金”是矛,物流体系则是京东的盾。
1. 130万骑手 vs 美团的“蜂窝网络”
京东旗下达达集团拥有超130万活跃骑手,覆盖全国2600多个县区市,日均处理800万订单。这一规模虽不及美团(约700万骑手),但达达的众包模式灵活高效,能快速响应订单波动。

关键差异在于成本:京东外卖配送费由商家或用户承担,而美团需补贴骑手以维持低价配送。京东凭借物流资产的复用,单均成本更低。
2. 即时零售的“飞轮效应”
京东的物流网络不仅是配送工具,更是生态引擎。例如,用户上午下单iPhone,下午点奶茶,晚上买药,均可通过京东APP完成——这种“全场景消费”的粘性,是美团难以复制的。
---
三、美团的“反围剿”:护城河还能守多久?面对京东的攻势,美团看似稳固的霸主地位正遭遇三重挑战:
1. 商家“倒戈”风险
头部连锁品牌因京东的低成本政策加速分流。以蜜雪冰城为例,其在京东平台每单成本降低10%,若订单量稳定,商家必然“用脚投票”。
2. 用户心智争夺战
美团凭借67.4%的市占率占据用户习惯,但京东通过补贴(如“满49减5”“抽免单”)和价格优势(部分餐品比美团低20%),正在撬动消费者尝试。
3. 资本市场的信心动摇
京东宣布入局后,美团港股一度下跌4%,虽随后反弹,但市场已释放出对竞争加剧的担忧。
四、终极拷问:京东外卖能走多远?尽管势头凶猛,京东仍面临三大“生死关”:
1. 流量困局
京东APP日均打开频次仅为美团的1/3,外卖入口需经“秒送”频道三级跳转,用户体验不及独立APP。如何将电商用户转化为外卖用户,是最大难题。
2. 商家密度与多样性
目前京东外卖以连锁品牌为主,品类单一(咖啡、快餐占比超70%),而美团覆盖800万商家,涵盖地方小吃、夜宵等长尾需求。
3. 长期补贴的可持续性
“0佣金”仅是阶段性策略,若未来恢复收费,商家留存率将成关键。京东需证明其订单转化能力,而非依赖短期让利。
五、行业变局:从“价格战”到“价值战”无论京东能否颠覆美团,这场竞争已为行业注入变革基因:
商家端:佣金下降压力倒逼平台优化政策,缓解“高抽成”痼疾;
用户端:品质与安全成为新竞争维度,“预制菜焦虑”或加速行业洗牌;
生态端:即时零售的边界被打破,未来或将诞生“万物到家”的超平台。

最终,这场战役的赢家或许是消费者——正如网友所言:“坐等薅羊毛!”
结语
京东外卖的入局,不仅是巨头的游戏,更是一场关于效率、品质与生态的终极实验。当“送外卖”变成“送一切”,万亿市场的战火,或许才刚刚点燃。
你认为京东会改写外卖江湖的规则吗?评论区见!