为进一步提升政务服务水平，紧扣“为民、务实、高效、便捷”的服务宗旨，常州天宁小东门桥社区以提升群众幸福指数为出发点，不断推进政务服务工作高质量发展，结合“帮办代办”、“上门服务”等工作模式，有效提升社区政务服务水平，居民办事便利度和满意度节节攀升。
近日，小东门桥社区网格员在对辖区商铺进行安全检查时得知李女士从外地来常打工，急需办理居住证。网格员了解情况后迅速联动辖区新丰街派出所民警及时为李女士一家办理了居住证。“李女士，居住证办好了，请收好！下次有什么事情随时联系我们社区。”“太好了，还麻烦你专门送上门来，真是太感谢了！”6月19日上午，小东门桥社区工作人员将崭新的居住证，送到了李女士手中。社区工作人员积极主动的工作作风和细致、敬业的服务态度获得了商户和居民的好评。
“送证上门”仅仅是政务服务的一个缩影。一个小小的举动，既拉近了居民和社区的距离，又温暖了群众的心。下一步，小东门桥社区将不断提升政务服务水平，密切联系群众，将帮办代办送到群众家中，持续打造人性化、有温度的帮办代办服务。（陈湘）
来源：常州天宁小东门桥社区
