近年来,可观察到消费市场动向逐渐由「眼球经济」拓展至「耳朵经济」,不论是Clubhouse、社群平台、Podcast、语音助理,都提供了使用者更多元的使用选择以及感官体验,也创造出新的商机与创意。近期有哪些声音经济的新发展趋势,就让我们一探究竟。
Clubhouse不再需邀请制度,能否重返爆红时盛况?今年2月开始在网上爆红的语音社群App Clubhouse,掀起明星与KOL争相「开房间」、人人跪求邀请制度的热潮,过了数个月后,Clubhouse 终于在7月21日宣布脱离测试版,解除邀请制限制,任何人都可注册加入。
语音社群软体Clubhouse
然而,Clubhouse在横空出世的两三个月后,讨论声量与下载次数骤减,根据市调机构Sensor Tower的数据显示,Clubhouse在2月的全球下载量为960万次,但到了4月跌到仅剩92万次,不禁让人疑惑这样的潮流,似乎来得快去的也快。
Clubhouse于官方网站的
或许有感于纯语音交流的局限性,Clubhouse也在数周前推出名为「Backchannel」的文字讯息功能,能和一般社交与通讯软体一样,进行一对一或群组聊天,并可用于听众提问、演讲者回覆问题。
至于4月起推出的打赏制度,让用户可透过实际行动支持喜爱的创作者,汇款金额将100%进入创作者口袋,Clubhouse并不会从中抽成,可以说Clubhouse平台本身目前仍未有明确的盈利模式。
Android版本的推出,以及邀请制度的取消,短期内得以为Clubhouse注入新血,增加更多的使用者。但长期下来,Clubhouse能否发展出稳健的商业模式,以及从语音社群的新竞争者中脱颖而出,仍有待观察。
社群平台相继更新语音相关功能面对Clubhouse的异军突起,各大社群平台也纷纷群起效尤,加入语音社交市场。例如Facebook在6月下旬推出性质类似的「广播包厢」(Live Audio Rooms),每个包厢能容纳最多50位演讲者,听众人数则无上限,并有在包厢进行中发起募款,以及让听众向讲者分享系统的功能。
各大社群平台纷纷群起效尤,加入语音社交市场。
Facebook旗下通讯软体Messenger也于7月17日「世界Emoji日」使用者于对话视窗输入文字处,点选代表贴图的笑脸图示后,再选取最右方的喇叭符号,便能使用Soundmoji,可于传送前预览声音的效果。
这些Soundmoji里,有些是可预期的音效,例如掌声、鼓声、蟋蟀叫声,有些则是来自音乐与电影等流行文化的声音片段,暗藏趣味小彩蛋待使用者发掘。Facebook表示将会定期增加新的Soundmoji。
Messenger 新推出的有声表情符号Soundmoji。
另一方面,Twitter于今年5月推出语音社交功能「Spaces」,同样可以开房间聊天,近日《Engadget》只是在目前的测试阶段,仅开放具有600名以上粉丝的用户使用。
Twitter也在去年6月推出语音推文(Voice Tweet)功能,用户可录制并发布不超过140秒的语音内容,时隔一年多,Twitter在7月16日宣布,系统将会自动为语音推文生成字幕,支援的语言包括英语、日语、西班牙语等,尚不包括中文。
透过语音助理线上购物盛行,另辟行销新战场?不仅是语音社交,随着AI与物联网技术日益成熟,语音助理也成为声音经济中重要一环。
自出现十数年以来,语音助手渐成为消费性电子设备的标配,语音搜寻也越发蓬勃,英国市场调研公司Juniper Research预测,到2022年,基于语音的广告收入将达到190亿美元。
《Computer World》
语音助理已成为声音经济中的重要一环。
Open Voice Network执行董事John Stine对此结果解释:「语音很快将成为消费者连接数位世界的主要方式,以及数位行销人员与消费者沟通的方式⋯⋯是时候该做好准备了。」
数位行销领域中,一般人大多对于SEO(搜寻引擎优化)耳熟能详,不过在语音搜寻盛行的现在,只有SEO不够看,还需要注重「VSO」(语音搜寻优化,Voice Search Optimization)。
根据《富比士》报导,语音搜寻优化的要点,包括使用听起来自然的词语组合作为网站关键字、提升网站载入速度与性能,以及查看Google Analytics中使用者搜寻自己的网站时所说的内容,据此产制回答问题与解决痛点的内容等,得以提升网站出现在语音搜索结果的机会。
从语音社交平台到语音行销,声音经济的发展茁壮,改变使用者的社交与消费型态,企业也须即时因应趋势求新求变,才能抓住商机。