用民生视角报道汽车行业/左右观车2月16日海口报道——

一年一度的315晚会已然临近，结合由车质网发布的1月汽车投诉榜，该榜中或许会有今年315晚会将要“点名”的汽车品牌和车型。看过的可记好了，等315晚会去验证吧。

榜单上排在第1名的是极氪ZEEKR 001车型，投诉量高达355个，投诉的主要问题是“销售承诺不兑现、隐瞒相关信息”。  

榜单第2名为一汽丰田的皇冠陆放车型，投诉量251个，问题出在“系统升级问题和其他”。

榜单第3名为华晨宝马的X3车型，投诉量196个，问题主要有“与宣传不符和烧机油”。

此次榜单共发布了30款车型，除了以上表述的3款外，大家可以从榜单上了解更多详情。以下左右观车将根据市场上反映强烈的上榜车型作一些重点介绍。

此次广汽丰田汉兰达能上榜并不意外，相关投诉、维权已在市场上开始发酵，就等广汽丰田给一个明确的说法。此次榜单，汉兰达的“系统升级问题；影音系统故障”投诉量达83个，相比去年12月的25个投诉量已现大幅增长趋势。

据汉兰达车主投诉，双擎汉兰达从2021年上市，车机系统没有一次更新升级，OTA功能形同虚设，并且无法下载安装其他车载软件；车机断开蓝牙后经常出现没有声音的故障！强烈要求广汽丰田对车机系统进行优化升级，并开放下载安装车机软件的权限。

相关投诉还有很多，目前广汽丰田仍未给出最终解决方案。  

此次上榜除了上面介绍的宝马X3外，华晨宝马5系和3系也分别上榜，5系的问题为（与宣传不符、发动机/电动机漏油），3系的问题为“制动系统异常磨损、发动机/电动机漏油”。

实际上，宝马X3和宝马5系最近在车质网上上榜较为频繁，问题主要集中为销售欺诈、烧机油、异响等。这些问题由于投诉时间跨度较长，且长期难以得到解决，成为315晚会点名的概率较大。

作为姊妹车的雷凌与卡罗拉，也赫然出现在了榜单上。卡罗拉的问题主要有仪表台开裂和部件老化，雷凌的问题有变速箱异响和顿挫。有雷凌车主投诉，在时速15-20公里时会出现顿挫问题，车身有冲击感。低速行驶松油门后，车辆顿挫严重，再加速时，车身会出现明显的抖动。另外，雷凌的发动机异响也是投诉比较集中的问题，原因是涡轮增压器3号真空软管太细导致异响。

奇瑞汽车的瑞虎8 PLUS，因“发动机/电动机油门故障、影音系统故障”而上榜。目前这一问题在市场上反映较为强烈。

吉利汽车的星越L，因“原车配套不全、影音系统故障”上榜。吉利汽车还有远景、星瑞两款车也同时上榜，前者上榜原因为“无法加速、发动机/电动机异响”，后者为“影音系统故障/车载互联故障”。

最后要说一说特斯拉的MODEL Y，此次车主投诉主要集中在“隐瞒相关信息、影音系统故障”上。

2021年，特斯拉频繁出现“幽灵刹车”，车主维权也是达到了一定的高度，相关部门甚至还对特斯拉进行了约谈，本以为2022年央视315晚会会点名它，结果让大家失望了。今年315晚会会有它吗？