“要供起来?”1万元买的手机,3天就坏了!工作人员:使用要小心

青山吃瓜瓜 2025-03-01 05:31:15

九千多的手机用三天就坏了?

折叠屏手机的“脆弱”正好反衬了消费者的无奈。

近日,杭州陈女士的遭遇引发了广泛关注。

她花费九千多元购买的小米折叠屏手机,仅用了三天就出现黑屏问题。

售后却以“人为损坏”为由要求她自费三千元维修。

这一事件不仅让陈女士感到委屈,也引发了公众对折叠屏手机质量与售后服务的质疑。

谁家买手机不是为了用三年五年,更何况是近万元的手机呢?

如果三天就要出问题,又有几个人能够承担起这么大的风险?

与此同时,也不禁产生困惑。

如果手机的质量这么不稳定,可以视作正常使用的合格产品吗?

真的可以正常销售到消费者手中吗?

事件回顾:新手机三天就“罢工”

陈女士的丈夫在情人节当天,于建德小米专卖店购买了一台顶配折叠屏手机作为礼物。

然而,拆封验机时,店员发现主屏有雪花点,当场承诺更换新机。

由于店内无同款颜色,陈女士等待三天后拿到了新机。

然而,新机仅使用两天,屏幕便出现大面积黑屏,无法操作。

从陈女士提供的视频中可以看到,手机展开后主屏中间黑了一大块,边角还有两个针眼大小的裂点。

小米售后经过检查,认定这是“人为压坏”所致,并拒绝免费维修。

陈女士描述道,自己对待新手机的态度非常好。

毕竟价格在这儿摆着,说一句呵护备至也不为过。

平日里,她玩手机的时间极其有限,每次都严格控制在半小时以内,根本就不会存在任何挤压手机的可能性。

然而,令人意想不到的是,手机现在竟然已经出现了问题,真让人怀疑这部手机的质量。

是不是平时得放在保险柜锁起来,使用的时候带到无尘车间,带着手套才行?

即便如此,该维修还是得维修啊。

工作人员经过一番仔细的检查和评估后表示,这种人为产生的损害并不在三包的服务范围之内。

不过他们会尽可能地给予一定的优惠。

但即便如此,产生的维修费用也需要 3000 多元。

当陈女士听到 3000 多元这个高昂的维修费用时,她当时就表达不满。

“我只是刷了会儿短视频,连手机壳都没摘,怎么就成我弄坏的了?”

一,我没摔。

二,我正常使用。怎么会是我的问题呢?

据工作人员透露,手机主屏幕左右两侧确实存在两个比较对称并且非常细微的破裂点。

一般人若不拿着放大镜仔细查看,还真难以察觉。

只能说随着科技的飞速发展,手机屏幕的材质和工艺不断创新,但同时也变得更加脆弱和敏感

正如现在可折叠手机的柔性屏。

并不像我们常规的手机屏幕一样耐磕耐摔。

甚至客观来说,它可折叠的便利性或许正是牺牲了一部分正常的使用体验才换来的。

与此同时,相关的维修人员也表示:

”当你放在口袋里的时候,假如有硬物,比如钥匙等物品,正巧卡在屏幕当中,就有可能造成这样的挤压,把屏幕损坏。”

也就是说,为了保护这款上万元的手机,就不能把它放在口袋里。

折叠屏还真是,有钱人才能使用的手机。

简直比香奈儿的小羊皮包包还要娇贵。

在如今快节奏的社会生活中,人们往往会随身携带各种物品,稍有不慎,就可能对手机造成损害。

这也提醒我们,在享受高科技带来便利的同时,也要更加小心谨慎地保护好这些精密的设备。

否则还真是稍有不慎,就损失惨重了。

店员甚至以样机为例,称折叠屏“金贵得很”,稍微受力就会损坏。

折叠屏手机的“脆弱”与高维修成本

不过与此同时,也有很多网友指出,陈女士的遭遇并非个例。

近年来,折叠屏手机因其创新的设计和强大的功能吸引了众多消费者。

但其高昂的维修成本和脆弱的屏幕也饱受诟病。

折叠屏手机的内屏采用柔性OLED面板,虽然提供了更大的显示面积和更灵活的使用方式,但其耐用性却远低于传统直板手机。

根据市场调查,折叠屏手机的内屏更换费用普遍在3500元以上,部分高端机型甚至超过5000元。

许多消费者反映,折叠屏手机在出现屏幕问题时,售后往往以“人为损坏”为由拒绝保修。

例如,小米MIX Fold系列用户多次投诉,称手机在正常使用中出现漏液或黑屏,却被售后认定为“外力所致”,需自费维修。

为了应对高昂的维修费用,许多厂商推出了碎屏险。

然而,碎屏险的费用同样不菲,一年期的保费通常在500元至1600元之间。

即便如此,碎屏险的保障范围也有限,例如屏幕划痕、进液等情况往往不在保障范围内。

同时,打开其他的社交媒体,其实不难发现,对于折叠屏手机有微词的用户不在少数。

不少网友甚至戏称:“这个手机就是越珍惜,越容易出问题。”

还有网友表示。

不出问题的就是太幸运了,我用了三四个月漏液了。

充电口进液(我没有掉水里,都不知道咋回事)投诉了几天都不给换新的,只能换屏幕。

我本来不同意的,我那猪队友背着我给换了屏幕,还花钱换了充电口。

也不知道又能用多久,真的后悔死了

但是好在这件事的话,对于陈女士来说还是非常幸运的。

经记者协商,小米方面表示,因为是人为因素导致屏幕碎裂,无法免费售后。

但考虑到陈女士这台手机用了还不到3天,还是会尽力申请优惠的。

也算是不幸中的大幸了。

0 阅读:26
青山吃瓜瓜

青山吃瓜瓜

感谢大家的关注