3月15日，凌晨三点，刺耳的尖叫声划破了长沙盛世荷塘小区的宁静，熊熊烈焰从2栋31楼喷涌而出，映红了夜空。
这本应是家人安睡的时刻，却成了李女士一家噩梦的开始。这场突如其来的火灾，不仅吞噬了他们的家园，也暴露了高层住宅消防安全的重重隐患。
浓烟滚滚，火光冲天，李女士一家五口在睡梦中被浓烟呛醒。女儿率先发现客厅冒烟，惊慌失措中，他们叫醒了对面的邻居，穿着睡衣，甚至来不及穿鞋，就夺门而出。
信息来源：2025-03-17 21:31·红网·红视频{长沙一小区31楼住户失火殃及四邻 超百万元损失如何承担？}
并在邻居的帮助下拨打了119报警电话。与此同时，烈焰迅速蔓延，不仅吞噬了李女士的家，还波及了相邻的三户住宅，整栋楼的逃生通道也被浓烟封锁。
消防员抵达现场后，迅速架起水枪，准备从楼道消防栓接水灭火。然而，令人震惊的一幕出现了，消防栓里竟然滴水未出！
这无疑错过了灭火的最佳时机，也让所有人的心沉到了谷底。无奈之下，消防员只能跑到楼下接水，更令人愤怒的是，楼下的消防栓也几乎没有水。
经过三个多小时的奋战，大火终于被扑灭，但留下的却是满目疮痍的惨状。
李女士的家被烧成灰烬，二十多年的心血付之一炬，损失超过百万元。相邻的三户住宅也遭受了不同程度的损毁，楼下多辆汽车被高空坠落的燃烧物砸坏。
李女士悲痛欲绝，她承认火灾是由自家引起的，但如果消防栓里有水，火势绝对不会蔓延得如此迅速，损失也不会如此惨重。
火灾发生后，小区居民和媒体纷纷将矛头指向了物业公司。盛世荷塘小区的物业负责人汤经理解释说，该小区建于2008年，已经更换了三家物业公司。
他们接管小区后，曾发现高层水压不够，存在消防隐患，并提议动用维修基金进行大修，但问题一直没有得到有效解决。
汤经理承认物业在消防设施维护方面存在失职，但也表示已经上报过相关问题，只是后续没有落实。
至于当天火灾发生时，只有10楼以下的消防栓勉强能出点水，是因为小区的消防加压设备从去年10月份开始就已经失去作用了。
然而，小区居民对物业的解释并不买账。他们认为，每年按时缴纳物业费，就是为了得到应有的安全保障。如今，火灾发生时消防栓却形同虚设，这让他们感到愤怒和失望。
居民们质疑物业为何不使用维修基金进行消防设施维修，物业则回应称维修基金的使用需要经过一系列程序和审批。双方各执一词，责任的归属成为争议的焦点。
这场火灾，不仅仅是李女士一家的悲剧，更是对高层住宅消防安全敲响的警钟。
业主自身的安全意识、物业公司的管理责任、消防设施的建设质量、相关部门的监管力度，每一个环节的缺失都可能导致类似悲剧的发生。
