我相信各位值友肯定或多或少都买过蟹卡吧?前几年可是非常的火,各种优惠券叠加可能比去菜场买都便宜。而且商家还是顺丰冷链,送紫苏,送蟹醋,感觉好棒啊。
不过根据我这几年买蟹卡的经验,基本上只有少数几次的体验是很好的,大概有一般的品牌方是缺斤少两,然后理赔困难的。
如果你和我一样,有精力,会投诉,会各种12345,12315,那么估计免费吃的螃蟹也不少(手动狗头)
但是这个市场我认为这两年被我们这种较真的人折腾多了,似乎也开始越来越正规了,不过这么鱼龙混杂的市场,总有浑水摸鱼的品牌。我今天就去各家客服那了解他们的称重规则,理赔规则,给大家先把一些一定会有坑的品牌给挑出来给大家避坑。
❗先看看今年各个平台的规则两大平台今年对于蟹卡都有很严格的详情页说明,
都标注了足重的规则是去除了绳子的重量,这点好评,当年各个商家都是非常粗的绳子来浑水摸鱼。
然后基本也都承诺缩水率6%以上为缺重。
也许诺了,如果有缺重,按照只数赔付,也就是有一只缺重,这一只的钱就全退!
如果所有商家都可以按照这个硬性规则去操作,那么我今天这篇文章几乎就没有意义了。
但是现实情况我发现,如果我去咨询客服,每家客服都会有一些小九九,话术里都是想方设法绕开上面的几点。
比如会按照重量赔付,不按照只数全赔付。还有部分会偏大这个含水率,给自己留足操作空间。
不过两个平台有点差别,京东含水率是6%,天猫是5%
京东描述了,一个月2次的,如果遇到缺重,理论上可以双倍理赔,有一个惩罚性的理赔。
但是天猫是写了虚假不符是假一赔四,但是这个虚假如何界定,并没有明确说明,感觉还是京东的可操作性大一些。
京东平台:天猫平台接下来是各个品牌的实际暗访,并配上推荐指数✅推荐——蟹捕头旗舰店,客服爽快,缺斤少两就赔,直接退款!把他们家放红榜第一位置是一因为,他们的客服是少见的“霸气侧漏”的品牌,我同样的问题问过去,别的客服都给你一大堆含糊不清的话,只有他们直接说“不足重直接退款”,然后给了我一个京东平台的赔付规则,后面我问算不算绳子,直接和我说,不算绳子,申请不退货仅退款,爽气!估计爽气也是因为有底气!
所以这家店铺里的,燕江澜蟹卡我是会买一份,等九月底开兑以后,再进行一波实测,欢迎的朋友可以关注起来了!
✅推荐——生鲜京东自营专区,严格按照京东平台来,而且京东自营这个店铺,因为是京东自营,所以还是要脸面
虽然和客服聊天,非常高冷,给个截图就完了。但是给的标准是完全按照京东平台的要求来的。毫不含糊
给他好评!红榜值得!这家蟹卡我也会花钱买,然后等开兑(大概9月底)的时候,给大家来一波实测!
✅推荐——巨蟹汇品牌,店铺是中国特产-相城供销馆,小品牌,但是客服实在,理赔规则清晰这个应该是一个小品牌,不过也是很爽快,承诺6%的含水率以上,有一只算一只全额赔付的。
现在看来,可能小品牌,或者新品牌反倒更爱惜自己的羽毛。那些各种拿奖,页面各种协会的反倒是重灾区。
✅推荐——御蟹湖,同样靠谱这家也是少数的,直接给出按只赔付的品牌。
我感觉很难得
而且规定了,如果是非常大的螃蟹,是不赔钱,但是补发的,估计是因为大螃蟹单价很高,当然这个措施我是可以接受的。我认为是一个有担当的商家。
✖一般推荐NO1——阳澄状元,不按只赔付,绳子还包含在重量里这家是在京东平台下,依旧我行我素,不按只赔付。
聊天记录截图如下
所以还是一般推荐!
而且这家是少数,重量包含绳子的,想不到2024年了,还有商家卖螃蟹算绳子重量。
第一把一般推荐交椅,送给你!右下角重点圈出来,含绳子算重量,真的在今年已经很少见了~
✖一般推荐并列NO1——姑苏渔歌这家我其实前两年买过,也有少部分缺斤少两,但是理赔还算顺畅。
在京东的店铺我问了客服,也是按重量赔付,而且当我把京东的赔付标准截图给他,他居然还明目张胆说是按重量赔付,真的牛!而且这个品牌在京东销量是很高的,所以给他放第二!
✖一般推荐并列NO1 天猫一澄蟹王旗舰店这家店铺是被我问的直接让我去别家店的店铺,我附上聊天截图
天猫首先不承诺按只赔付,是按重量赔付,并给出了计算方法。这个店铺非常无耻,说如果螃蟹少了20%的重量,那么是这个螃蟹价值的20%。而我们知道,螃蟹的重量和单价影响极大,这个店铺这个规则就可以明目张胆的用小螃蟹充当大螃蟹卖高价了,真碰到问题了,到时候估计又是扯皮
后面我又问他,绳子重量是否包含在螃蟹里,客服含糊其辞,只说绳子不重,但是不肯具体表态,最后在我追问下,直接让我去别家买,甚至假装说自己第一天上班,意思是不要我为难他,我怎么可能不为难他?我当然是要把它曝光,所以这里放入一般推荐NO1
✖一般推荐并列NO.1——天猫今锦上这个品牌我估计大家不陌生,毕竟做了好多年了,不过这家我前几年买都是有点小问题的,今年我也特别着重咨询他们家
在天猫平台,他们的客服果然还是浑水摸鱼的高手,首先,含水率客服是按照6%计算,这个数值是京东的数值。我估计可能是同一批客服共同运营。但是这个说法首先就是和详情页的天猫平台许诺矛盾了。
然后是如何赔付,这里浑水可大了。它也是说按照缺重比例赔付,而我问他不是按只赔付吗?
它表示,具体要看情况,缺的多的才按只赔付,我问具体是什么规则,它又含糊其辞,不愿多说。我将天猫平台的规则截图发给他,他又说按照详情页为准,这明显就是能骗一个是一个,所以这家我认为也是一般推荐。
而且考虑他是多年作恶,所以我今年准备买一份他们家的卡,然后后面给大家看看到底足不足,到底理赔困不困难!
但是奇怪的是哦,同一个品牌,我去京东,我发现情况有点不同,他是许诺按只赔付的,而且一个月2次的一赔二也是直接反馈给我的。
看来京东的管控比天猫更有威慑力,普遍商家遵守京东的规则,不遵守天猫的规则。这个可能在后续的理赔中有所麻烦,商家可能要扯皮,增加你的索赔难度。
✖一般推荐并列NO1,蟹太太——价格稍贵,而且不按只赔付想不到比较贵的蟹太太,在京东和天猫居然同样是旗舰,也都不是按只赔付。
这真的大跌眼镜
而且我发现他们家的蟹卡,同规格都是会比其他竞品贵几十块,大尺寸的螃蟹要贵一两百。比如3.5-2.5的规格,其他品牌在160左右,蟹太太要220,其实是贵挺多的。这差价我估计是给了小明哥的代言费了。
不过最后,我把平台规则发给他们,他们又改口说按照页面赔付,但是不愿多说别的,我感觉真正理赔会问题很大,因此我这次也会买一份蟹太太的蟹卡,看看后面到底什么情况。
所以这家就是又贵,又不给售后保障,兄弟们避坑
一般推荐小结最后发现,所有的一般推荐我都放在了NO1。都是并列,因为有浑水摸鱼的商家,程度无论如何,都是不诚信,我们都不应该给他们机会。
而且一个良性的市场环境,需要我们消费者的抵制和维权,才能让黑心商家滚出市场,让良心商家越做越好!
所有上述品牌,兄弟们可以避坑!
所有上述品牌,兄弟们可以避坑!
所有上述品牌,兄弟们可以避坑!
做一个总结我认为,现在在网络销售蟹卡,已经是成体系了,大品牌,销量靠前的,各种协会,各种获奖,请代言人的,反倒是缺斤少两重灾区,也是无法许诺赔付的重灾区。
在天猫和京东都分别有平台的蟹卡兑换许诺的前提下,各个品牌的客服,还有各自的解释方法,说白了就是这也不想赔,那也不想赔。虽然我估计如果消费者较真,拿出平台赔付的证据,并让平台介入,大概率是可以赔到的,但是花费的时间精力有时候会劝退大多数人。
而且蟹卡很多时候是送礼的,也就是说,买的人和吃的人不是同一个人!
我估计很多品牌,可以行骗这么多年,很多时候也是吃准了这个送礼属性,大多数吃亏的人不会去找他们索赔吧。
如果你最近要购买蟹卡,虽然我还没实际兑换螃蟹(实际还没到),但是中秋节的送礼需求摆在这里,我建议大家根据我的红一般推荐来选购,毕竟各个品牌的许诺我认为基本可以代表品质。你也不想你送蟹卡给贵客,结果贵客收到一堆缺斤少两,然后还不好意思和你说,那不是白花大价钱么?
9月底,我会兑换7家蟹卡,来回溯红一般推荐到底靠不靠谱,理赔到底困不困难。估计到时候会有很多精彩的故事。
如果大家想看蟹卡兑换后续,欢迎关注
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做一个较真的人不容易,希望大家点赞支持!
只有消费者足够较真,市场才能回归合理诚信,需要你我共同的努力!