前段时间,抖音上出现很火的一类视频叫“雪糕刺客”,但现在跟宝马的冰淇淋比起来就是“弟弟”,因为宝马的冰淇淋“价值”160亿元,这恐怕是全球最贵的冰淇淋了吧。一起来详细看看整个事件。4月18日,上海车展开幕,上海车展创办已经近40年,是全球规模、影响力最大的国际A级车展之一,全球排名第5。就是这么一个重要的车展,却发生让中国人无比愤怒的事情。事情发生在4月20日,宝马MINI展台在发放免费的冰淇淋。一开始两个女孩去领冰淇淋,两个工作人员答复说没有了;过了一会儿,去了一个外国人,这个冰淇淋又有了,并且两个工作人员还要教学怎么吃;然后又过了一会儿,又有中国人来领冰淇淋,这个冰淇淋又没有了。这个过程被一位汽车主播发在网上,网友瞬间炸锅,中国人是有血性的。
当天宝马迅速发布一封道歉信,短短几十个字,意思就是管理不善、加强培训。这显然没有一点诚意,发个冰淇淋还需要培训?我觉得这很可能就是企业文化影响,还有两个工作人员竟然还是中国人,如此崇洋媚外、跪舔西方,如何不让国人气愤呢?
同时奥迪、小鹏、捷途带有嘲讽地在展台上发放起了冰淇淋,再次狠狠地给了宝马一巴掌。这个事件也影响到了资本,宝马股票在欧股市场跌了3.6%,市场蒸发21亿欧元,折合人民币160亿元,不知道宝马是否后悔了呢!
也许是看到了损失,也许是道歉没有管用而整个事件还在升级,4月21日,宝马又发出一封道歉信。但是这次的道歉不仅还是没有诚意,而且开始甩锅了。宝马表示两个工作人员不是自己的员工,那个外国人反而是自己的员工,冰淇淋是专门预留的。这个解释是把人当傻子吗?就不能大大方方说自己的问题,最好是把你们那些减配加价的骚操作给改改吧。
事件升级到这里,同样让人气愤的是,竟然有人开始为宝马和两个工作人员辩解,说把冰淇淋给有意向的客户很正常。我想问你是怎么看出来那个外国人是意向客户的,中国消费者才是宝马的主要市场。就算要送给意向客户,宝马就应该立个广告牌,写清楚留下姓名电话和意向车型可领冰淇淋一盒等宣传字样,但是没有明确说明,那在一个车展上很容易被认为是免费领取。再回过头来说两个工作人员,有人说放过她们吧,她们都被辞退了,我想问说这难道不是她俩自找的吗?自己的中国同胞搞区别对待,反而跪舔西方,要是放在抗战时期和汉奸有什么区别。中国人还是要有骨气的,免得被国外看笑话,还背地里说“犯贱”,包括星巴克、H&M、耐克等事件,希望同胞们不要忘记那些历史。