一起抖音平台直播带货手表销售纠纷引发关注。1月10日，主播称此款手表为瑞士机械表，商家客服却表示表盘内装电池，无电池不走，显然这是电子表，信息混乱令消费者困惑。网友询问买表是否送特定盒子，主播明确答复送，可实际寄给客户的却是纸盒装，承诺落空。
更惊人的是，同款电子表在其他平台仅售29.75元。这一系列问题反映出商家在销售过程中的诸多不当行为，严重侵犯了消费者的知情权、公平交易权等合法权益。
我们呼吁官方平台尽快介入处理，整顿抖音直播带货市场秩序，规范商家行为，还消费者一个公平、诚信、透明的消费环境，让每一次交易都充满信任，不再有欺骗与失望。
抖音电商平台直播带货销售欺诈消费者何时休？
——对电商乱象的深度思考
特约撰稿人/高山
在当今数字化的时代，电商平台的兴起为消费者带来了前所未有的便利和选择。然而，这与之相伴的是一系列令人担忧的问题，如虚假宣传、商品与描述不符、售后服务不到位等。近日，一起涉及瑞士手表销售的纠纷再次将电商行业的乱象暴露在公众视野之中。
1月10日，一位主播在抖音平台直播带货推销手表时声称其为瑞士机械表，然而商家客服却透露表盘内装有电池，没有电池不会走，这显然表明这是一款电子表。这种前后矛盾的信息传递，无疑是对消费者的一种误导。消费者在购买商品时，往往依据主播现场直播带货说的信息来做出决策。但当这些信息存在虚假或误导成分的时候，消费者的知情权就被无情地剥夺了。
▲ 主播明确回答买表送特定礼盒。
更为严重的是，主播明确回答买表送特定礼盒，可商家寄给客户的却是纸盒装。这不仅违背了承诺，更破坏了消费者的购物期待。在消费过程中，赠品虽然不是商品的核心部分，但却是商家吸引消费者、增加商品附加值的一种手段。当承诺的赠品无法兑现时，消费者感受到的不仅仅是物质上的损失，更是心理上的失望和被欺骗感。
此外，该款电子表在其他平台上的售价仅为29.75元，而此次销售中的价格可能远高于此。这无疑引发了人们对于价格合理性的质疑。消费者在不同平台之间进行比较是再正常不过的行为，而如此巨大的价格差异让人不禁怀疑商家是否存在暴利行为或者价格欺诈。
▲ 装瑞士手表带锁的礼盒。
这一事件所反映出的问题并非个例，而是电商行业普遍存在的乱象。在追求利润的驱动下，一些不良商家不惜采用各种手段来欺骗消费者，以达到销售目的。这种行为不仅损害了消费者的合法权益，也破坏了整个电商行业的生态环境。
对于消费者而言，他们在享受电商带来的便捷的同时，也面临着越来越多的风险和挑战。在面对琳琅满目的商品和诱人的宣传时，消费者需要保持清醒的头脑，不被虚假信息所迷惑。同时，要学会运用法律武器来维护自己的合法权益。当遇到消费纠纷时，不应选择沉默和容忍，而是要勇敢地向相关部门投诉，让不良商家受到应有的惩处。
对于电商平台来说，加强监管和审核是官方平台不可推卸的责任。平台应当建立健全的商家入驻机制，对商品信息进行严格审核，确保其真实性和准确性。同时，要建立完善的投诉处理机制，及时、公正地处理消费者的投诉，对违规商家进行严肃处理，甚至将其清除出平台。
只有这样，才能营造一个公平、诚信的交易环境，吸引更多的消费者，促进平台的可持续发展。
相关监管部门也应加大执法力度，加强对抖音电商行业的监督和管理。制定和完善相关法律法规，明确电商行业的经营规范和责任义务，对违法违规行为予以严厉打击。通过加强监管，要规范抖音电商市场秩序，保障消费者的合法权益，推动抖音电商行业健康有序发展。
电商行业作为经济发展的新引擎，其健康发展对于促进消费、推动经济增长具有重要意义。我们不能让少数不良商家的行为破坏了整个电商行业的声誉和形象。只有通过各方的共同努力，加强自律、强化监管、严格执法，才能有效遏制抖音电商乱象，让消费者在一个公平、诚信、安全的环境中放心购物，实现电商行业的可持续发展和繁荣。
总之，这起瑞士手表销售纠纷事件再次为我们敲响了警钟，抖音电商行业的规范和整顿迫在眉睫。
我们期待着一个更加健康、有序的电商市场的到来，让消费者真正享受到优质、便捷的购物体验。同时，也希望每一个商家都能秉持诚信经营的原则，共同营造一个良好的商业环境，为社会的发展和进步做出积极的贡献。
