惟其艰难方显勇毅，惟其笃行方显珍贵。面对疫情席卷而来，横岗街道红棉社区调委会参与卡口执勤，义无反顾投入到基层疫情防控工作中。主动找问题、补短板，用好身边人巧解身边事，打造“走出去、请进来”的党建引领社区治理新模式。（周伟涵、横岗司法所宣）
置办年货，陪伴家人……鼠年春节，红棉社区4名调解员像其他人一样，满心欢喜迎接新年。然而，突如其来的疫情，却打破了节日的祥和宁静。
正月初三清晨6点，此时，初春的寒风依旧刺骨。调解员们却已经站在黄阁路高速路口，这是横岗街道设立的交通联防联控岗。他们的使命，便是排查过往车辆，为返深人员测量体温。
“看起来简单，做起来复杂”，作为社区调委会主任，欧华生感慨，面对部分过往司机的的不理解、不配合、甚至不理会，他们不气不馁，做起了政策“宣传员”，不厌其烦地、一遍又一遍地给大家讲解新冠肺炎的严重性和可怕性。
据不完全统计，在硬件配套不完善，防护物资缺乏的情况下，调解员们克服困难站岗8小时检查车辆272台，检查人员519人次，在强大的工作和心理压力下，欧华生便因风寒感冒病倒了……
惟其艰难方显勇毅，惟其笃行方显珍贵。随后，社区成立“三位一体”工作组，欧华生等人立即申请承担防疫一线入户排查宣传服务工作，除了每日参与卡口执勤，引导过往司机做好自我防护外，他们还要深入社区开展各类服务居民的活动。
当然，即便是疫情期间，他们亦不忘调解工作使命。调解员李惠雄、李应彬等深入小区，向居民群众进行疫情防控工作的普法宣传，倡导大家不造谣、不信谣、不传谣，传播正能量、汇聚精气神，自觉维护社会稳定。
今年2月19日下午，社区接到一起劳动纠纷案件。在做好调解场所消毒，要求当事人佩戴好口罩，遵守疫情防控工作规定等准备工作的情况下，调解员郑健民主持双方当事人进行“面对面”调解。经过两次调解，双方最终达成一致意见签订了调解协议。
同时，郑建民作为调解线为数不多的“内勤”人员，主动请缨加入数据统计组，负责每日辖区重点地区返深人员数据的统计与报送，分担每日大量信息的整理报送工作。“数据和信息的汇总整理是否准确，关乎领导能否全面准确把握辖区疫情防控形势并有序推进下步工作。”
锦旗寥寥数语，承载荣誉写满责任润物耕心。在红棉社区调委会办公室里，一面写着“尽职尽责、雷厉风行、公道在心、正义为民”几行字的锦旗格外醒目，这寥寥数语，却是红棉调解员的最好写照。
早在去年，送锦旗的居民姓张，她家孩子在辖区校外培训机构上课时，门牙被撞断而引起矛盾纠纷。事发后，社区调委会在了解情况后，多次与双方当事人沟通协调，抓住案件矛盾焦点，晓之以理、动之以情，引导当事人双方平等协商，最终当事人获赔5.2万元
值得一提的是，在调解过程中，除了调委会的调解员们，还有区住建局副局长张和民，他也通过分享自身相似经历，引起双方当事人的共鸣，双方态度诚恳且明事理，最终促成双方自愿达成调解协议。
为何张和民会突然出现在调解现场？“调解是一门大学问，调解也是一门大智慧，调解工作要运用各种技能，各种技巧，各种方式方法，才能使得调解工作圆满完成”欧华生称，去年以来，社区扎实落实龙岗区委组织部、政法委、司法局部署的龙岗区领导干部“我当调解员”主题活动，挂点领导积极下沉到社区，以一名普通人民调解员的身份参与社区矛盾纠纷的排查调处，并加强与社区党委的沟通协作。
数据显示，今年以来，红棉社区调委会累计调解纠纷15起，处理信访事件50多件，调解受理率100%，预防疫情期间矛盾的进一步激化，有效促进社区平安和谐。
横岗街道司法所所长袁乐珍点赞红棉社区调委会，面对疫情防控的严峻形势，社区4名调解工作人员一边积极开展疫情防控工作，一边认真研究分析案情，为居民协调解决各种纠纷问题，“在调解员这个平凡的岗位上，他们虽无豪言壮语，但在疫情面前毫不退缩、勇担职责、践行使命，彰显了大爱精神和对人民群众高度负责的决心”。
调解新思路：用好身边人巧解身边事用好身边人巧解身边事，这是红棉社区党建引领基层调解一个新思路。记者了解到，近年来，红棉社区调委会实推进党建工作与人民调解工作相互融合，挖掘社区内的“积极分子”，做到身边人调解身边事。
“以党建为引领，着力在强基层保稳定上下功夫，扎充分发挥基层党组织在推进社区治理中的引领作用，强化党员在人民调解工作中的作用，发挥党员在调解纠纷矛盾过程中的先锋模范作用”。欧华生如是说。
在社区调委会的引领下，金秋戏友党支部党员发挥特长优势，带动邻居一起唱京剧，宣传和谐家风、调解邻里矛盾，养成积极、健康、文明的生活方式，传播正能量，促进邻里和谐。
同时，红棉社区调委会还积极发挥辖区热心居民的真心、热心、爱心。在邻里纠纷中，鼓励他们积极释放红色正能量，使邻里矛盾大事化小，小事化了，避免了居民邻里矛盾的升级，助力社区营造“社区事社区管，人人齐参与”的良好氛围。
65 岁的社区居民彭秀珍就是社区热心的“大管家”，谁家与邻居吵架了，她一定第一个赶到现场去协调；她同时积极参加社区各项活动，无时无刻不用自己的行动感染身边人。
红棉社区党委书记张维杰表示，下一步，社区调委会将继续坚持以人民为中心，发挥人民调解作为化解矛盾第一道防线作用，深入开展“走出去、请进来”党建引领社区治理模式，创新开展矛盾纠纷预防化解工作，形成共建共治共享新模式，让居民群众更有安全感、幸福感和获得感。
