卫仕宠物被指夸大宣传,官方店铺产品宣传语眼花缭乱

中国山东网 2025-04-07 09:15:46

近日,有消费者在黑猫投诉反映卫仕宠物夸大宣传问题引发关注。

消费者称,3月25日下单产品,发现商品图出现降便臭功效,便咨询客服询问功效验证报告,商家虚假宣传“降便臭”功效,但是并不能提供功效验证报告证实有这个功效,仅凭部分消费者反馈可以降低,就以此为卖点进行宣传。消费者还称,商家告诉他产品中添加了益生元成分,但配料表里却找不到。对此卫仕宠物对消费者进行了回应,但隐藏了回应内容,目前这起投诉仍在处理中。

卫仕宠物是国内知名的宠物用品品牌,是上海宠幸宠物用品有限公司(下称“上海宠幸”)自主创立的宠物健康食品品牌,上海宠幸2004年成立,创始人为吕少华,产品涵盖宠物食品、宠物营养品和宠物医药等领域,旗下拥有“卫仕”“宠幸”等自主品牌。

卫仕宠物近年来在高档猫粮和宠物营养品方面加大宣传推广,特别是在抖音、快手等短视频平台上通过直播带货的方式进行销售。记者注意到,网上有关卫仕宠物的宠物营养品宣传内容中,经常会出现添加益生菌、改善肠道等表述。

而在小红书卫仕猫粮官方旗舰店中,宠物营养品的宣传海报更是眼花缭乱,如磷虾鱼油的宣传语是“黄金鲜鱼油,吃出水光毛”,成年期猫粮的宣传语是“长寿猫源菌粮,肠胃进阶更健康”,猫用口气清新冻干颗粒宣传语是“挑战14天改善口臭”,主食冻干宣传语是“1240Da深海鳕鱼胶原黄金小分子奢养毛发”……

“他们家的产品宣传让人感觉比人吃的保健品功效都玄乎,宠物保健品现在也有人会买,这方面是不是应该规范一下,特别是食用功效方面,是不是在宣传中应该有要求。”有消费者建议。

据了解,对农药、兽药、饲料和饲料添加剂广告内容,《中华人民共和国广告法》第二十一条有明文规定,规定不得含有下列内容(一)表示功效、安全性的断言或者保证;(二)利用科研单位、学术机构、技术推广机构、行业协会或者专业人士、用户的名义或者形象作推荐、证明;(三)说明有效率;(四)违反安全使用规程的文字、语言或者画面;(五)法律、行政法规规定禁止的其他内容。

有业内人士表示,国家对保健品具有成熟且非常严格的管理体系和标准,但宠物食品或营养品并不属于保健品,是饲料和饲料添加剂范畴,虽然近年来市场上出现了各种高档宠物食品、营养品,受到越来越多消费者的青睐,但行业管理仍较为粗放,在宣传中也屡屡出现打擦边球的情况。

还有消费者去年12月底投诉称给宠物吃了卫仕宠物的仙气魔方几个小时后,宠物开始狂吐不止了,之后送到宠物医院抢救失败,医生说是食物中毒。对于这些有关产品质量问题的投诉,卫仕宠物都进行了回复,并显示投诉已处理完成,但卫仕宠物与消费者们的交流内容都被隐藏。

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