2024年11月30日至12月1日，由四川省中医药管理局指导，成都中医药大学附属医院（四川省中医医院）、四川省医学传播学会共同主办，四川省医学传播学会精准医疗科学传播分会承办的“改善就医感受、提升患者体验——中国式现代化医疗服务模式在中医药领域的探索与实践研修班”在四川成都举行。来自西安、成都、绵阳、遂宁、德阳、简阳、射洪等各区县医疗机构的主管领导、临床科室骨干、医务部、护理部、宣传科、科教科、信息科、运营办、门诊部、患者服务部等相关科室和部门人员100余人参加。

本次研修班以“改善就医感受、提升患者体验——中国式现代化医疗服务模式在中医药领域的探索与实践”为主线，围绕党建引领与中医药服务新生态建设、中医药文化建设与服务创新、跨部门协作与健康共同体建设、医疗服务优化与患者体验提升、现代化医疗服务模式案例等专题，邀请来自中医药、管理学、护理学、信息化等领域知名专家学者授课，从不同角度探讨中医药领域现代化医疗服务模式的理论与实践研究成果和经验。

研修班期间，成都中医药大学党委委员、副校长郑川讲授了中医院在党建引领下如何打造中医药服务发展的新生态实践举措和取得的成效。四川省精准医疗科学传播分会会长余华教授分析了当下社会组织在参与医院改善患者就医体验的时代趋势，并阐述了如何通过变革打破部门壁垒，构建高效协同跨部门健康共同体的理念和成效。成都中医药大学附属医院主任医师张松分享了在改善医疗服务，打造中医药文化建设新样板的探索与实践策略。成都中医药大学附属医院王敏主任医师和周雪雷主任医师则以中西医治疗直肠脱垂患者和消化系统疾病患者为实际案例，分析了在诊疗过程中如何通过优化诊治方案来切实提升患者就医体验。四川大学商学院左仁淑教授与四川省人民医院医疗集团唐丽老师则从管理学角度剖析了如何提升中医院服务管理能力，围绕以患者为中心，打造更有温度的医院环境。成都中医药大学附属医院肖国锦主任护师和陈凤鸣主任护师则从护理服务角度，分享了医护一体化背景下，提升护理服务质量对改善患者就医体验的经验方法。四川省医院协会副会长兼秘书长杨茂康，成都中医药大学管理学院党委副书记、纪委书记，四川省精准医疗科学传播分会副会长颜涛主持并结合主题做了精彩的点评和分享。

同时，在现代化医疗服务模式案例分享与评选环节，来自宜宾市中医医院的袁树涛老师、简阳市中医医院的李炎生老师、德阳市人民医院的吴丽容老师及成都中医药大学附属医院德阳院区的王秀林老师，在案例分享与评选环节中脱颖而出，彰显了各自在探索现代化医疗服务模式中的创新勇气、实践智慧和显著成效，开阔了学员们的视野，分别荣获一等奖、二等奖和三等奖。

此次研修班的成功举办，不仅为四川省内各级中医院开展现代化医疗服务模式改革发展注入了新的活力，更为推动全省中医药医疗服务质量与管理水平的整体提升奠定了坚实基础。未来，四川省医学传播学会精准医疗科学传播分会将继续秉持初心，发挥桥梁和纽带作用，汇聚各方智慧和力量，进一步推动中医药医疗服务模式的创新性发展，为实现“健康中国”“健康四川”战略目标贡献更多的智慧和力量，为广大患者带来更多福祉。

文字：张文 蒲昊谋

图片：李忠鲠

校对：余华