过新年，用新钱，一直是老百姓的习惯。随着春节临近，为了满足客户对于取新钱过年的需求，中信银行威海经区支行运营人员积极配备了100元、50元、20元、10元等各面额新钞，尽一切可能满足每位客户对于各类新钞的需求，并配备了红包福字等相关物料，传递中信温度。
近日，一位老人来到经区支行，想要取新钱，由于取款金额超过5万元，并未提前预约，大堂经理了解客户需求后，马上汇报给会计经理。经过了解，老人的儿子和女儿都在外地，好几年没全家回来过年了，今年过年准备回来，老人想给孙子和外甥准备惊喜的新年红包，鼓励孩子们好好学习。会计经理明白老人来意后，立即将老人请进贵宾区，开通绿色通道，按照需求迅速给老人支取了相应面额的新钱，并给老人配备了精美的红包和春联等物料，老人对该行服务十分满意，连声称赞。
中信银行威海经区支行一直以来秉承“客户为尊”的服务理念，运营人员展现出中信银行专业的服务形象，积极为客户提供热情、高效的服务，获得了客户的一致好评。未来中信银行威海经区支行将坚持认真倾听客户诉求，不断提升客户满意度和获得感，为中信银行的发展添砖加瓦。
（通讯员 于兆言）
