今天这篇文章啊，来晚啦。为啥呢？一是今天下午我被一场激烈的 “口水战” 给绊住了，从 5 点一直聊到 9 点，那叫一个热火朝天；二是本来我打算写国际大事，聊聊拜登的新政策啥的，后来一想，还是咱国内的事儿更接地气，更能触动人心，就临时换了主题。
咱都知道，在咱国家，有那么几个行业，就像 “老大哥” 一样，一直稳稳地站在那儿，体系封闭，还带着点垄断的味道，像银行、电力、烟草这些。尤其是电力，以前那可是被大家叫做 “电老虎” 啊！在咱老百姓心里，对电力部门可是有不少 “刻板印象”：第一，觉得电力系统的人那工资高得吓人，福利好得能让人眼红；第二，总感觉这里面裙带关系复杂，好像工作都能 “世袭” 似的；第三呢，就是觉得他们有点 “店大欺客”，反正就他们一家供电，根本不把咱消费者当回事儿。
不过，前几天我可算是亲身经历了一场电力系统的大变革，那真是让我大跌眼镜，完全刷新了我的认知。
那天我去天津的一个朋友家串门，朋友住的那小区，是上世纪九十年代建的，有点年头了，总共也就四五栋楼，看着挺有年代感的。我和朋友聊得正开心呢，就说到了最近的一些诈骗事儿，我还特意提醒他，现在骗子手段可多了，啥花样都有，得小心点。正说着呢，他手机收到一条短信，备注是 “天津供电”。短信里除了拜年的话，还说要是有用电问题，可以打一个座机号。我朋友就嘀咕了：“这短信不会是诈骗的吧？” 他还跟我说，他们这小区一直用的是转供电，不是国家电网直接供，每次交电费都得找物业，价格还比基础电价高。他以前住的地方早就改了，都是网上直接扣费，方便得很，在这小区可把他给折腾坏了。他在业主群里也没少提这事，想让小区改成直供电，可物业和业委会就跟商量好了似的，一点动静都没有。
我一听，得，那就打个电话试试呗。我就照着号码打过去，嘿，还真是供电部门的服务热线。我跟客服说了小区想改直供电的事儿，当时我也没抱多大希望，就想着反正反映一下情况呗，这种事儿哪能一个电话就解决啊。客服让留个电话，我朋友怕说不清楚，我就留了自己的。
这电话是下午 3 点打的，结果你猜怎么着？从 3 点到 7 点，短短 4 个小时，我就接到了 4 个电话。
第一个电话是 3 点半打来的，是电力部门负责电网改造的一个专员。他问了小区的各种情况，还跟我们解释改直供电得物业先申请，还得业主都同意才行。他说啊，天津的基础电价是 0.55 元每度，朋友这小区以前物业收 6 毛 5，每度能赚 1 毛钱呢。这小区好几栋楼，几百户人家，一年下来，物业靠这差价能赚不少钱呢。物业就像个 “小吸血鬼”，趴在这差价上不想松口啊。专员还说，国家规定转供电的差价不能超过基础电价的 8%，要是超了，业主可以投诉。他给我们算了笔细账，原来小区的公共用电啥的都得摊到业主电费里，这么一算，6 毛 5 好像也还算合理，物业的纯利润其实也没想象中那么高。要是业主都要求改，很多物业还是愿意放手的。这电话打了差不多二十多分钟，把事儿讲得明明白白的。
第二个电话是 4 点多，是负责这片区域的供电所专员打来的。他说热线把事儿转到他这儿了，得今天给个说法。他问了些更具体的情况，我就问他改电得花多少钱啊，他说不看现场没法算，得明天派人去看看才能给报价和方案，然后就留了我的电话。
到了 5 点多，热线的客服又打电话来了，问前面的专员联系我了没，给没给解决方案，我说联系了，她还确认了一下情况。
6 点多的时候，第二个专员又打过来了，他说改直供电得把专变电改成公变电，还得改造线路啥的，这些得前面那个专员负责，他负责的不一样，明天就不派人来了，让我还是跟前面的专员对接。
我就打了一个电话，就像丢了个小石子到平静的湖面，没想到激起了这么大的水花。从他们打电话的态度和跟进的情况来看，电力部门肯定是有了新变化，有了一套监督机制。以前大家总觉得电力部门 “高冷”，现在看来，人家是真的变了。
其实啊，以前电信部门改革的时候，大家都看到了变化，服务好了，态度也亲切了。可对电力部门，大家心里还是犯嘀咕，毕竟人家是垄断行业嘛。但这次我就打了个普通电话，人家就这么认真地处理，真的让我刮目相看。
这也让我想到，咱们国家的很多垄断行业，就像被关在笼子里的狮子，看着威风凛凛，可好像活力不足。大家总觉得它们有各种问题，效率不高，潜力也没发挥出来。就像很多人说的，咱们好像被国外的一些势力限制住了，国内竞争又激烈，感觉找不到新的发展方向。但其实啊，像电力这样的行业，只要进行市场化改革，把笼子打开，让它们在市场的草原上跑一跑，那潜力可大着呢。
就拿广西新电力投资集团来说，2023 年县级供电企业售电量较 2019 年重组前增长 84.53%；客户平均停电时间（中压）较重组前下降 71.25%3。这数据多惊人啊，说明改革真的能带来巨大的变化。
这次的经历让我觉得，咱们国内这些垄断行业的改革，就像一场无声的革命，正在悄悄地改变着我们的生活。它们的变革，就是我们未来发展的强大动力，是我们在国际舞台上站稳脚跟的底气。
我想啊，以后我们得多关注这些变化，多给这些改革一些信心和支持。说不定哪天，其他的垄断行业也会像电力一样，给我们带来更多的惊喜呢。
问题来了，你身边有没有类似的垄断行业改革的例子呢？ 我采访了小区里的一位大爷，他说：“以前交电费都得看物业脸色，现在好了，有问题直接找供电部门，方便多了。” 还有一位年轻的妈妈也说：“希望以后这些部门能越来越好，让我们的生活更便利。”
咱们得相信，只要不断改革，不断挖掘潜力，咱们国家的未来肯定会越来越好，在和其他国家的竞争中，我们肯定能脱颖而出，走向胜利。
