本月,星巴克在北美各地的咖啡馆推出了一项新的顾客行为准则,撤销允许所有人自由进入的开放。这一调整标志着该公司在运营策略上的一大转变,旨在为顾客提供更加舒适和安全的消费环境。网友对于这一调整大多表示支持,甚至希望能运用到本地星巴克。
事件回顾有网友认为,这一改变其实是为了给那些真正花钱消费的顾客提供一个更加舒适、安静的环境。一位网友表示:“我们去星巴克,不是为了忍受一些人拿着零食和瓜子乱丢垃圾,还在店里大声说话。尤其是有些人只是为了蹭空调,完全不顾及其他顾客的感受。这个调整是非常必要的。”
另一方面,也有网友认为,这一政策的实施是对所有顾客的一种尊重。有人表示:“去星巴克本来是想享受一杯咖啡,享受一份独特的情调,但一堆人堆在角落里聊天、吵闹,感觉就很奇怪。星巴克是为了满足顾客体验,应该让它更加适合那些想安静享受咖啡的人。”
也有网友提到,这种政策其实早该实施。一位网友提到:“早就该这么做了,许多人去星巴克不消费,反而把它当作了休闲圣地。有些人甚至带着自己的零食、饮料,不仅打扰到其他顾客,还在店里乱丢垃圾,实在让人看不下去。”
许多网友也将这一问题与其他品牌做了对比。比如,有人提到:“你去宜家,看到一些人直接在那里睡觉,完全没有任何顾忌,简直不能忍受。”有网友认为,这种现象在其他连锁店也有出现,消费者在享受公共资源时,常常会忽视其他顾客的需求。星巴克调整政策的举措,正是要减少这类情况,提升顾客体验。
网友热议支持,现在星巴克变成了烟吧,瓜子吧,睡吧,棋牌室...
早就该这样了,现在星巴克成了大爷大妈茶话会根据地。
现在是喝咖啡的找不到座位,不喝咖啡的霸占座位。
星巴克如果不需要验资就能买,那我就没有买来发朋友圈的必要。
写在最后也有一些人对这一政策提出反对意见,认为这样的改变可能会失去星巴克原本的开放性和包容性。他们认为,星巴克作为一个全球连锁品牌,应该保持对所有顾客的欢迎,而不应局限于消费行为。对这部分人来说,星巴克的魅力不仅仅在于提供咖啡,更在于它能够成为一个让人们感受到归属感和社区感的场所。
对此,大家怎么看?