近日有消费者在网上反映称，自己在沪上阿姨消费的奶茶出现了配料与宣传信息不符的情况，引发网友讨论。
该消费者通过黑猫投诉平台发布投诉信息，称2025年1月14日12:17在美团外卖下单一杯仙仙玫瑰青提，到货后发现里面的葡萄为棕褐色，并质疑沪上阿姨在这款产品中使用了价格更为低廉的紫色葡萄，与企业所宣传的产品使用了阳光玫瑰青提果肉的说法不相符。
“到货后发现里面的葡萄为棕褐色，和商家联系，商家回复就是这样的葡萄，并发了个视频给我证明葡萄为正常手剥葡萄，此葡萄为紫色葡萄，但是我看见商品展示说明写的是阳光玫瑰青提果肉，图片展示也为阳光玫瑰青提果肉，却在实际产品中使用价格更为低廉的紫色葡萄，这是严重的欺骗消费者，损害消费者正常利益和产品配料知情权。”这位消费者说。
在消费者发起投诉5天之后，沪上阿姨向黑猫投诉申请完成投诉，原因是“已与用户沟通并达成一致”，解决方案是“与顾客协商达成一致 顾客接受60元现金补偿方案”。
据了解，“仙仙青提柠檬”是沪上阿姨推出的一款果茶，使用小程序点单可以看到，这款产品的配料使用青提果肉，并宣传称“甄选阳光玫瑰青提，制成清甜青提汁。”另外，沪上阿姨还有多款在出售的产品显示使用了青提。
沪上阿姨品牌经营者是沪上阿姨（上海）实业股份有限公司（下称“沪上阿姨”），公司近期计划在香港上市，2021年至2023年以及2024年1至6月，沪上阿姨的总收入分别为16.4亿元、21.99亿元、33.48亿元、16.58亿元，期内利润分别为8339.9万元、1.49亿元、3.88亿元、1.68亿元。
沪上阿姨向加盟商销售的物料价格过高去年曾因为浙江宁波加盟商挂横幅事件引发舆论关注。多家媒体报道称，由于物料价格过高，该加盟商从外部进货被公司发现后拒交罚款，导致公司将其三家门店单方面关闭。加盟商对媒体表示，公司明文禁止加盟商采购外部的物料，但是公司物料价格高，比如水果卖给加盟商的价格几乎是市面上水果价格的两倍。
海岱财经综合
