提到车企入网,虽然网上购车可简化用户的购车流程,但许多小伙伴表示这并不是简单的网购,汽车需要定期保养,售后难度直线上升……这不,针对这一情况,京东京车会&海马汽车再次强强联手,不仅为我们开启了令各界瞩目的“云签约”一事,并且还将4S店搬到了用户家门口。
聚焦服务市场,将4S店搬到家门口
回归正题,此次京东汽车与海马汽车的联手,令人耳目一新的不仅是签约模式,还有双方关于“互联网直卖模式”的迭代升级——此次双方的合作主要聚焦于售后服务市场,海马汽车通过授权京东京车会线下服务门店,利用京东线上线下一体化的运营模式,为车主用户提供快速养护、一站式配件采购、维修技术共享等超便捷服务。
举个例子,引入京东京车会后,海马全时服务会得到进一步完善,形成维修中心、4S店、后2S店、京车会多级服务渠道模式,日常保养、洗车美容、常规维修等近30个大类、250+项标准化服务项目一站式搞定,直接把4S店搬到用户家门口,让每一位用户都融入海马圈层。
互联网直卖升级史,开创行业先河
后服务市场的全面升级,对用户来说的确极具诱惑力,也令人感叹海马汽车的超强行动力。因为从开创互联网直卖新模式,到聚焦后服务市场的升级,海马汽车演绎了中国品牌的速度——去年7月,海马汽车联手京东创造“新物种”,开辟了全新互联网直卖模式,消费者可以在线完成“一键订车、一键付款、一键贷款、一键解忧”等操作,购车更透明、更实惠,受到用户的实力认可,同时也开创了行业先河。
紧接着,面对2020年初来势汹汹的疫情,海马汽车也迅速做出反应,再度打破传统销售渠道的框架,开启了“四线上、三上门”购车服务,推出线上购车、上门试驾、上门交车等一条龙服务,满足用户在特殊时期“足不出户购新车”的需求,让买车比下单外卖还简单,省心又省力。
有了前期的布局与成效,此次海马汽车与京东京车会的联合也就更令人期待了。可以说,海马汽车不仅是互联网直卖模式的“尝鲜者”、为用户解锁了更便捷、优惠的购车方案,也给行业带来了最值得参考的成功物料。
裂变多元产品矩阵,抢占海外市场
而在加速国内市场转战线上的同时,海马汽车的出口业务也正加速驶入快车道。当前,它根据对海外市场的洞察、分析,迅速裂变多元产品矩阵,抢占各个细分市场的先机。比如今年印度车展期间,海马汽车携旗下最新MPV、SUV及新能源车型亮相,其中对口当地痛点的二胎专用车海马7X备受关注,令很多印度合作商产生兴趣。可见,海马汽车对国际市场的洞察是敏锐而精确的。
也正因如此,在疫情的影响下,海马汽车今年的出口销量依然较为可观。换句话说,这颗在海外市场冉冉升起的“自主之星”,正助力“中国制造”在国际舞台的崛起。
总之,海马汽车从开创互联网直卖模式开始,一直到疫情时期的“四线上、三上门”,始终致力于满足消费者的购车需求,如今其与京东的再次合作更是誓在解决售后服务等问题,实打实地彰显了品牌的责任感与使命感。不仅如此,海马汽车在稳定国内市场的同时加速探索海外市场,将“中国制造”发扬光大。种种迹象表明海马汽车早已做足准备,2020年,依然可期。