文、编辑|朝暮古今
近日，男子向海底捞锅中小便的视频在网上闹得沸沸扬扬，大家都不敢相信，怎么会有人在公众场合做出如此荒唐的行为。
3月6日，海底捞迅速做出回应，称已经向多地公安机关报警。
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终于，在3月8日，警方发布了通报。
原来，在2025年2月24日凌晨，上海市黄浦区某海底捞门店的包间内，两名17岁的外省市来沪人员唐某和吴某，在醉酒之后，竟然站上餐桌，直接对着火锅内小便，场面简直不堪入目。
更过分的是，吴某还把拍摄的视频发布到了网上，这无疑让事件进一步发酵。
很快，警方行动迅速，依法对吴某和唐某做出了行政拘留的处罚。
海底捞官方账号也紧接着做出了回复。他们首先对警方表达了诚挚的感谢，正是警方的高效行动，才让这起事件有了初步的处理结果。
但同时，海底捞强烈谴责这种毫无公德心且违法的行为。对于恶意传播视频的人，海底捞也明确表示保留追究其法律责任的权利，绝不姑息。
在处理完这些之后，海底捞也不忘给消费者一个交代，称当事门店已经将锅具、餐具全部更换，环境卫生也按照搬家式清洁消毒，力求让消费者能放心就餐。
但疑惑的是，海底捞提到，因为犯错的两人是未成年人，所以呼吁大众不要对他们进行攻击。
毕竟他们还年轻，未来的路还很长，希望能给他们一个成长和改过自新的机会。
然而，海底捞的这一番回应，不但没有平息大众的怒火，反而就像是火上浇油，引起了网友们强烈不满。
网友们纷纷在评论区留言吐槽，直言明明做错事的就是那两个男孩，海底捞却丝毫没有考虑其他无辜顾客的感受，这不是在和稀泥又是什么呢，简直堪称“史上最失败公关”。
回顾整个事件，从2月24日事情发生，一直到3月6日舆情彻底发酵，海底捞才正式报案，中间整整十多天的时间，这可让网友们充满了疑惑。
海底捞这么大的连锁企业，难道就没有一套完善的巡查机制吗？涉事包间肯定是有监控的吧，这么长时间居然都没发现异常？
这不得不让人怀疑，其他门店的卫生安全是不是也存在巨大隐患呢？
虽说海底捞反应迅速，马上更换了涉事门店所有的锅具餐具，还进行了所谓的“搬家式消毒”，但一想到那不堪的画面，消费者心里的阴影又岂是这么容易就能消除的。
好多顾客都斩钉截铁地表示“再也不会光顾海底捞了”，甚至这种负面情绪还不断蔓延，有人放话“全上海的海底捞门店都不想去了”。
再看海底捞的回应声明，原本事件的核心明明是男孩往公用餐具里撒尿这一恶劣行为，可海底捞却模糊了责任主体。
声明里虽然提到“强烈谴责违法行为”，但更多的篇幅却是在呼吁公众“不要攻击未成年人”，还着重强调保留追究“恶意传播者”的权利。
这就让人摸不着头脑了，怎么感觉加害者被保护起来了，传播者反倒成了被针对的对象？
公众普遍觉得，海底捞作为此次事件的受害者之一，最应该做的是优先维护广大消费者的权益，可它的声明却把矛头对准了舆论传播，轻描淡写地处理涉事者的恶劣行径。
难怪有评论一针见血地指出：“恶心事是他们干的，转发者却成了罪人？”
尽管唐某和吴某年仅17岁，可在大众眼中，他们的所作所为绝非懵懂无知者的冲动之举。
视频里，两人站在餐桌上对着火锅肆意小便，那副目中无人、嚣张至极的模样，实在令人愤慨。
主动拍摄并上传视频的行为，无疑是在向公序良俗发起公然挑战。
他们的行为清晰地表明，这二人对自己所作所为的性质和后果有着完全的认知，绝不是可以用“年少不懂事”来开脱的。
这种毫无底线的不道德行为，极大地冲击了人们的认知底线。
长久以来，公众对那些违法者动辄拿“未成年人”当挡箭牌、妄图借此逃脱责任的做法早已深恶痛绝。
在这起事件中，唐某和吴某的行径严重危害了公共利益，挑战了社会公平。
公众一致认为，在涉及公共利益和社会公平的事情上，必须要较真，年龄绝对不应成为违法犯罪的庇护所。
海底捞作为商家，此时的抉择至关重要。面对这样恶劣的事件，只有坚决站在消费者权益和社会公共利益这边，才能赢得大众的认可。
倘若一味地想要息事宁人、勉强和稀泥，不仅无法平息众怒，反而会让自身陷入更糟糕的境地，落得个惹火烧身的下场。
毕竟，维护公平正义、守护消费者权益，才是商家赢得口碑与信任的关键所在。
随着事件的持续发酵，热度居高不下，海底捞也感受到了巨大的舆论压力。
3月9日，海底捞终于做出了一个重磅决定——宣布起诉两名涉事男子。
信息来源：极目新闻——海底捞称将起诉“锅底撒尿”男，事太脏确实不该“和稀泥”
