Shopee现在依然是不少跨境电商卖家选择的平台,在东南亚、拉美等市场还是有比较大的机会的。近几年Shopee政策也是越来越严格,封号的情况也是比较常见的;导致Shopee店铺被封的原因也是多方面的,如果你还不清楚赶紧来看看了!
Shopee封店的原因有哪些?首先,Shopee对卖家是有一个计分系统的,如果出现违反平台的规定,则会根据情节的严重对店铺进行罚分。像是扣3分,一级处罚;扣6分,二级处罚;扣9分,三级处罚;扣12分,四级处罚;扣15分,五级处罚,Shopee账户会被冻结。出现下面这些情况会被罚分。
1、销售禁售商品
Shopee对卖家上架的商品也是有规定的,如果上架了禁售产品、违规类目等情况,Shopee会删除,而且还会在卖家积分系统下罚分。
2、商品侵权/售假
Shopee是禁止卖家销售假货的,如果你的商品跟标题、描述、图片等情况不符,被投诉售假或者侵权而无法提供正品证明,违规商品会被删除,并产生罚分。
3、服务质量
如果因为如售后处理不及时、客诉率过高、退换货纠纷等问题频繁发生,Shopee会认为你的服务质量不好,从而罚分的。
4、不当行为
恶意刷单、利用平台漏洞获取不当利益、恶意攻击竞争对手等行为都可能受到Shopee平台的处罚。
其次,除了因为罚分过严重导致被封店的原因外,还有一些其他原因:
1、重复刊登商品
如果在上传商品时,不同类目上传相同的商品,描述、图片、功能也一样的话,是会被平台判定为重复刊登,导致店铺被封的。
2、账号关联
Shopee账号关联这一点虽然没有亚马逊、eBay等平台那么严格,但是因为Shopee也是一套资料只能注册一个账号,所以如果有多个账号的话,也要注意一下。建议可以用超级浏览器去运营,这样可以更好的避免账号关联。
3、将客户导向其他平台
如果出现你引导客户到Shopee意外的平台进行购买交易,这个也是不允许的;而且在商品详情页中也不能出现其他站外网址。
当然Shopee店铺被封,大家也可以根据情况去申诉;最主要还是要注意在店铺的运营上避免出现违规情况,也不用担心出现封店的情况了。