10月16日，在云南昆明发生了一起事件，一名游客在网上发文抱怨，称当地一家咖啡店拒绝让一名孕妇使用厕所，并要求其支付十元才能使用。

据津云视频报道，该游客在评价中指出，咖啡店员工对孕妇大声斥责，态度极差。游客质疑，如果咖啡店不对外开放厕所，为何在询问厕所位置时告知在二楼，而不是提前说明不允许使用。游客还提到，店员可能因为看到孕妇没有在店内消费，便开始表现出恶劣态度，并指责对方用手机全程录像，侵犯了自己的肖像权。

事件在网上发酵后，咖啡店方面发布视频回应，称孕妇早上来借用厕所时，店铺刚开门，便允许其使用了。到了中午，孕妇第二次来借用厕所，并未询问店员，店员提醒她厕所不对外开放，并告知附近有公共厕所。孕妇表示自己是孕妇，急需上厕所。

随后，双方发生争执。孕妇及其同行男子对店员进行辱骂，并拍摄视频上传网络，对店铺进行差评。孕妇一方称，因为公共厕所被锁，才来到咖啡店，是店家的态度恶劣在先。

关于商家厕所是否必须对外开放，据海峡都市报此前报道，宾馆、饭店虽然是公共场所，但其内的厕所并非严格意义上的公共厕所，它们不是政府投资建设的公共设施，而是由投资方出资建造的内部设施。因此，投资人、经营者有权决定厕所的使用对象。虽然宾馆、饭店的厕所可以向公众开放，但“可以”并不等于“必须”，是否对外开放应由厕所所有者或管理者决定。公众可以呼吁、政府部门可以鼓励这些厕所对外开放，但不应该强行要求。