吉利汽车，作为国内汽车行业的佼佼者，不仅以其卓越的产品力和市场表现赢得了消费者的广泛认可，更以其优质的售后服务赢得了消费者的信赖与赞誉。
近期，一位吉利车主的爱车在单位门口不幸遭遇车祸，车辆受损严重。面对这一突发事件，车主心急如焚。然而，吉利售后服务团队在接到出险短信后，第一时间联系了他，并迅速赶到现场。事故专员耐心安抚车主的情绪，并了解到他急需用车的情况后，承诺在期望的时间内完成车辆维修。为了履行这一承诺，吉利售后服务团队的维修技师们加班加点，每天都工作到深夜。经过6天的紧张维修，车辆焕然一新，吉利售后服务团队还主动将车辆送到车主指定的地址。车主看到修复如初的爱车，激动之情溢于言表，对吉利售后服务团队的感激之情难以言表。
吉利汽车自1997年进入汽车行业以来，始终坚持“关爱在细微处”的服务理念，持续推进售后服务的标准化和体系化建设。从道路救援服务到智慧服务保养服务，从应对紧急状况的安全保障服务到定期巡检车辆健康的智能诊断服务，吉利汽车不断在售后服务标准和服务意识上寻求突破，并依托数字化技术，持续升级线上线下服务新体验。
吉利汽车的优质服务也得到了业界的广泛认可。在“2024中国汽车金扳手奖”评选中，吉利汽车荣获“品质服务奖”，这也是吉利汽车连续16年斩获汽车行业售后服务最高荣誉。同时，在J.D. Power发布的“2024中国售后服务满意度研究（CSI）”中，吉利汽车以786分摘得自主品牌第一，连续两年蝉联自主品牌第一，超越丰田、大众等外资品牌，名列主流品牌第二。
吉利汽车的售后服务不仅让消费者感受到了品质保证，更让他们感受到了一份温暖与信任。未来，吉利汽车将继续秉承“关爱在细微处”的服务理念，为消费者提供更加优质的售后服务。
