11月22日，ABC品牌创始人邓景衡通过品牌官方微博发布视频致歉，回应近期ABC因国标负差和经销商客服的不当言论产生的相关争议。邓景衡在视频中表示：“在这里我不做任何辩解，再次郑重地向大家道歉。对不起！”

近日，网友爆料“卫生巾实际长度与标示长度不一”“偷工减料”一事引起广泛关注。不少网友实测发现，绝大多数卫生巾品牌都存在“偷工减料”现象，众多知名卫生巾品牌陷入舆论风波。其中，ABC品牌因回应“如果觉得接受不了可以不买”被人们质疑态度恶劣，相关话题冲上热搜。事件发酵后，ABC品牌所属企业发布声明道歉并提出系列整改措施，公司称：“该不当言论绝不代表ABC品牌及广东景兴健康护理实业股份有限公司的立场。作为品牌方，我们深知授权合作伙伴的行为同样关系到品牌形象，因此将对此事件负起应有的责任。”

视频录音内容如下：

大家好，我是ABC的创始人邓景衡。

这段时间ABC因为国标负差和经销商客服的不当言论，收到了许多消费者的批评。在这里我不做任何辩解，再次郑重地向大家道歉。对不起！

在我13号的官方说明里面，说到我们要改进产品，在这里跟大家汇报一下我们的工作进展。这一个多星期，我和团队每天都在和研发部、供应链、还有工厂开会讨论，确实是争分夺秒地在改进和迭代我们的产品。

我跟大家说，我们要争取成为行业第一个“国标零负差”的企业，让消费者看到我们的真实行动。我们一定给消费者一个交代。我们在这里郑重承诺：12月份就会有部分产品实现国标零负差，2025年3月全线产品实现国标零负差，有差的也是正差。也恳请大家给我们一些时间来做调整。

网友说得对，我们应该以更高的标准要求自己，以更高的标准来服务广大的女性，我们可以做得更好。公司虽然成立了那么多年，这个舆情还是不大会处理。对于危机的反应速度不及时，回应的内容又不够明确，上了那么多的热搜，从来没有过的。这几天我也一直在反思。这方面，请大家包涵。

大家的声音，我们都听到了。感谢大家对我们的批评和督促。我想，静下来做好产品，可能是对这个事情最好的回应。希望大家继续监督我们的工作，也请大家多给我们一点时间和耐心。

邓景衡在视频中详细介绍了公司的改进措施：

产品改进：公司正在与研发部、供应链和工厂密切合作，争分夺秒地改进产品，力争成为行业第一个“国标零负差”的企业。

时间表：12月份将有部分产品实现国标零负差，2025年3月全线产品实现国标零负差，确保所有产品都有正差。

高标准服务：公司将以更高的标准要求自己，以更高的标准服务广大女性消费者，不断提升产品质量和服务水平。

危机管理：公司将进一步加强危机管理，提高对舆情的反应速度和处理能力，确保类似事件不再发生。

邓景衡的致歉视频赢得了部分网友的理解和支持。许多网友表示，虽然公司犯了错误，但能够真诚道歉并提出具体的改进措施，显示出公司对消费者的尊重和诚意。但也有一些网友认为，公司应该更加迅速和透明地处理危机，避免类似事件再次发生。

此次事件不仅对ABC品牌造成了负面影响，也引发了公众对卫生巾行业的广泛关注。作为品牌方，ABC的真诚道歉和具体改进措施，为其他企业提供了宝贵的借鉴。希望在未来的日子里，ABC能够兑现承诺，不断提升产品质量，为广大女性消费者提供更好的服务。同时，也希望其他企业能够引以为戒，以更高的标准要求自己，共同推动行业的健康发展。