【题记】“以旧换新”正在如火如荼进行中，但这一政策毕竟是一项短期策略。作为市场主体的厂商，不能不考虑政策退出后的应对策略，这是厂商必须面对的现实，必须要未雨绸缪地思考。

冯同||撰文

“‌以旧换新”作为一项刺激带动经济发展的国家政策，在盘活家电市场方面起到了积极作用。不过作为一项以真金白银投入的政策，不可能一直进行下去。按照政策出台规定，将会在年底结束。

换言之，也就是说“以旧换新”政策实施会在年底退出。这就给家电行业带来了一些思考，国补退出后如何市场会有哪些变化，“以旧换新”实施期间给行业带来什么样的问题，厂商如何经营未来的家电市场？

壹

“以旧换新”作为一个刺激消费复苏的阶段性政策，的确对近两年消费低迷有所刺激，把一些潜在焕新需求激发出来变现，使得消费市场呈现出一派欣欣向荣的景象。不过，从长远来看，这毕竟是一个阶段性的刺激政策，不可能一直存在和延续下去。

那么，问题就来了，“以旧换新”政策实施到期结束后，国补也就不存在了。那么市场回到了自然状态，包括制造厂商和终端商家面对的市场还是原来的市场吗？这是厂商不可能回避的问题。

因此，要‌提前进行市场调研和需求预判。在补贴政策结束前，企业应进行深入的市场调研，了解消费者的需求变化和购买行为，以便在补贴结束后能够快速调整产品和服务，满足市场需求。

其中重要的一点就是，实施“以旧换新”实际上是把一部分需求提前释放，这对政策结束后市场肯定会有一定影响。怎么应对，企业不能不去考虑和规划。否则面对市场重新回归寂静，不仅从心理上难以接受，操作上也会无从下手。

贰

从“以旧换新”实施过程中不难发现，用户在选择换新过程中，绝非单纯是看有补贴的价格便宜，更重要的是家电品的焕新实质。这个问题非常重要，实际上也是产业如何升级的方向性问题。

所谓“焕新”，不是简单的从旧产品“换”一个新产品，换新的本质是“焕”字，是家电品的迭代升级，以迭代产品换掉老旧产品。这才是实施“以旧换新”的真正内涵，也是政策实施的根本目的。

因此，技术升级带来的产品‌创新就显得格外重要。‌持续进行产品创新和技术升级，推出符合市场需求的新产品，通过产品的迭代来提升用户的生活品质。可以说，未来创新是企业在竞争激烈的市场中保持竞争力的关键‌。

对于创新和产品升级，很多人说家电已是成熟行业，再创新的机会与空间不多不大。其实，这是一种误解。现在是历史上科技发展最快的时期，尤其是在AI领域，可以说是日新月异。家电虽然是传统产品，但有新技术、新材料、新工艺的加持，产品迭代并不是难事。

叁

未来的家电市场，在经历实施“以旧换新”后，特点一定是与原来有所不同，这主要在于用户的需求和要求发生了变化。因此，在补贴结束后，企业需要根据用户的需求变化，采取一定的策略来应对市场变化‌：

首先是要重新了解用户。之所以说要重新了解用户，这就在于Z世代年轻人将成为新一代的主体用户，他们的消费理念和消费习惯与老一辈差别很大。只有了解了他们的消费痛点，才能在市场上采用针对性的策略。

其次是‌提升产品质量和服务。新兴消费群体对服务非常在意，厂商只有通过提升产品质量和优化售后服务，增强消费者对品牌的信任和忠诚度，才能得到用户的认可。高质量的产品和服务能够在补贴结束后继续吸引消费者，只有这样才能减少对补贴的依赖‌。

再次是‌加强品牌建设和市场营销。在实施换新过程中，不难发现用户最愿意换新的是知名品牌，特别是在网上销售，用户看不到实际产品，能够下决心购买是品牌知名度起到了作用。因此，通过品牌宣传和市场营销，不断提升品牌知名度和影响力，才能在补贴结束后，依托品牌的力量能够帮助企业更好地吸引和留住用户‌。

第四是不可忽视产品性价比。从此次“以旧换新”实施过程中不难发现，用户对于价格还是非常在意，高端产品也必须要有高性价比，这才符合用户的需求。因此，未来厂家在产品设计上要通过技术创新和新材料应用，将产品价格降下来，这样的高端产品才亲民，才真正具有市场竞争力。千万不可继续把高端与高价划等号。

还有一点是要‌关注消费者反馈。创新的方向在哪里？其实就在用户上，因为最终使用产品的是用户。只有积极收集和分析消费者的反馈，不断改进产品和升级服务，才能保持市场的活跃。毕竟，消费者满意度才是企业持续发展的基础‌。

通过以上策略，厂商才能在“以旧换新”补贴结束后，继续保持市场竞争力，实现可持续健康发展。