人生在世，谁都有需要用钱的时候。毕竟这是个金钱至上的时代，只要我们还活着就需要花钱维持自己的正常生活。

大部分人都会把钱存进银行，一旦遇到紧急情况，我们的第一反应就是去银行取钱。可是如果银行拒绝提供提现业务，我们又该如何是好呢？

一位女子急需用钱，银行卡里的30000元却一分都取不出来，银行柜员直言：“这事不归我管，别没事找事。”这到底是怎么回事？为什么女子连自己的钱都拿不到？

周女士的父母在宁波北仑街头靠着卖菜饼维持生计，虽然已经上了年纪，但是他们想趁着身体还硬朗多挣点钱。

平时他们会拿出一部分钱来维持基本生活开销，剩下的钱全都存在周女士的某张银行卡里。就这样，老两口过着忙碌且充实的日子。

众所周知，老年人有一个特别不好的习惯：不爱去医院。就算感觉到身体不适，他们也不愿意去医院接受检查，他们只想去诊所随便拿点药。

在他们看来，每次去医院都要花掉好多钱，说不定还会检测出来什么大问题。周女士的父母就是如此，他们从来都不喜欢去医院，平时头疼脑热的话就吃点止疼药或者退烧药。

直到2017年9月，周女士的父亲在摆摊时直接晕倒了。经过详细检查，医生发现周父患上了脑血栓。

好消息是目前周父的病情还可以控制，只要接受取栓手术就能让周父恢复健康。得知这个消息后，周父的第一反应就是要花很多钱。

他不舍得让周女士掏钱帮自己治病，所以就提出让周女士把那张银行卡里的3万元取出来。这些年，他和老伴风雨无阻的在外面摆摊，为的就是以后自己生病了不给周女士添麻烦。

听到父亲这样说，周女士当时就红了眼眶。考虑到父亲身体还有些虚弱，周女士决定留在医院照顾父亲，母亲负责去银行取钱。

没过多久，母亲一路小跑回到病房里：“他们不让我取钱！”周女士不明白发生了什么，于是她让母亲说得详细一些。

谁知母亲情绪非常激动，说着说着她就哭了出来：“那可是我们的血汗钱，他们凭什么不让我们取走啊？”

前几天周女士才从那张卡里取了一些钱，她觉得应该是银行那边出了问题。安抚好母亲的情绪之后，周女士决定亲自去银行看看。

来到自动取款机，周女士看到银行卡里的余额是3万元。可是一旦进入取款环节，键盘上的所有按键就像是失灵一样，无论她怎么按都没有反应。

周女士来回换了几个取款机，发现每次到了取款环节就会无法继续进行。无奈之下，周女士只能去营业厅取号排队。

在营业厅等了好久，柜员终于开始喊周女士的号码了。周女士把银行卡递过去，表示自己想把所有钱都取出来。

谁知柜员不耐烦地说：“你这张卡都冻结了，怎么取钱？”周女士一听就懵了，他们一家人从未做过违法犯罪的事情，而且这张银行卡几乎都没人用，为什么会冻结呢？

在这种情况下，柜员傲慢的态度让周女士更加心烦意乱。她耐着性子跟柜员说：“这张卡一定没有问题，你能帮我查查冻结原因吗？”

柜员表示现在他们查不到具体原因，如果周女士想知道的话需要回去等通知。当然，如果周女士想要进行解冻就必须先提交申请，顺利的话两个月后就能解冻。

听到解冻需要两个月的时间，周女士彻底崩溃了：“我父亲得了重病需要做手术，你们能不能尽快帮我解冻？”

看着满脸着急的周女士，柜员忍不住抱怨道：“你当银行是给你一个人开的吗？要是每个人都跟你这么说，我们岂不是要给每个人都加速处理？”“而且别人的银行卡都没问题，就你的被冻结了，说不定是你做了什么违法犯罪的事情。”

柜员的这番话让周女士瞬间火冒三丈，她不明白柜员为什么要诋毁自己。一气之下，周女士拉着周围所有办理业务的吃瓜群众吐槽了这件事。

大家听完来龙去脉之后，纷纷帮着周女士指责柜员：“小姑娘说话是要负责的，怎么开口闭口就说人家犯法了呢？”

柜员一看大事不好，她只能把银行经理请过来帮忙。经理了解了具体情况，随后把周女士带到贵宾室里稍作休息。

在周女士休息的过程中，经理帮她查看了那张银行卡。事实证明，该银行卡确实已经冻结，而且银行没有权利单方面为她解冻。

考虑到周女士这里的情况比较紧急，经理表示她可以联系刑侦大队。周女士怎么想都想不明白，自己就是想从银行卡里取走自己的钱，为什么还要惊动刑侦大队？

接下来，她才知道事情的来龙去脉。原来，前段时间北京频繁发生电信诈骗，警方介入调查后将犯罪嫌疑人捉拿归案。

在调查过程中，他们发现嫌疑人电脑里保存了上百张银行卡信息。为了防止嫌疑人继续从这些银行卡里赚钱，刑侦大队决定立刻冻结这些银行卡。

在冻结期间，用户可以进行存款操作但是绝对不能取钱。正因如此，周女士才没办法把钱拿出来给父亲做手术。

了解到周女士的情况之后，警方表示银行进行解冻操作需要时间。而且在提交解冻申请的时候，需要提供持卡人的身份证、工作证明以及银行流水，最重要的是持卡人需要跟当天的一份报纸合影。

在众多条件中，最麻烦的就是银行流水。周女士父母是做生意的，他们家的银行流水实在是太多。

警方需要审核这些流水证明，确定没有任何问题之后才能解冻，这个过程往往需要两个月甚至更久。

可是周女士急着用这笔钱给父亲做手术，她根本不可能等两个月的时间。警方认为特殊情况应该特殊处理，他们为周女士开通了绿色通道。

在提交了所有申请资料之后，警方立刻完成了解冻手续。周女士回到银行把钱取出来，她的父亲也顺利接受了手术。

很快，周女士的事情引发了网友关注。有些网友认为银行的柜员实在是太过分了，周女士再怎么说也是他们的客户，柜员怎么可以恶意揣测客户，怎么可以开口闭口就知道造谣？

近些年，柜员嘲讽、贬低客户的事情屡次发生，搞得大家对银行的印象越来越差。如果银行再不重视这件事，恐怕类似的闹剧还会继续上演。

还有些网友觉得银行和警方的做法有些问题，如果警方出于种种原因一定要冻结客户的银行卡，那么他们就应该提前通知客户，至少要让客户知道这张银行卡已经被冻结了。

这样一来，客户就能提前做好准备。如果周女士早就知道银行卡被冻结，那么她肯定会提前申请解冻，而不是等到用钱的时候才开始申请。

公安机关是否有权利冻结这些银行卡呢？

《公安机关办理刑事案件程序规定》第二百三十三条：需要冻结犯罪嫌疑人在金融机构等单位的存款、汇款、债券、股票、基金份额等财产的，应当经县级以上公安机关负责人批准，制作协助冻结财产通知书，通知金融机构等单位执行。

第二百三十六条：冻结存款、汇款等财产的期限为六个月。冻结债券、股票、基金份额等证券的期限为二年。有特殊原因需要延长期限的，公安机关应当在冻结期限届满前办理继续冻结手续。

根据上述规定来看，公安机关确实可以冻结那些有风险的账户。虽然周女士并不是犯罪嫌疑人，但是周女士有可能是犯罪嫌疑人的目标，所以公安机关必须通过这种手段来保护周女士的财产安全。

正如周女士所说，这里面的3万元是她父母的血汗钱。如果这些钱被骗子拿走，到时候他们岂不是哭都来不及了？

平心而论，他们的做法确实没什么问题。可是他们应该及时通知周女士，而不是等到周女士急需用钱的时候才发现银行卡已经不能用了。

好在周女士顺利解决了问题，她的父亲可以按时接受手术。其实在这件事情中，电信诈骗才是需要大家关注的重点。

公安机关决定冻结周女士的银行卡，目的就是为了防止电信诈骗。随着时代变迁，很多人都接到过诈骗电话，其中一部分人还会天真地把钱交给对方。

就算最后警方能抓到诈骗犯，也未必能追回所有的赃款。所以大家要提高警惕，尽量不要随便接陌生人的电话，更不要随便把钱交给陌生人。

而且大家要注意提高父母的防骗意识，现在老年人已经成了诈骗犯的主要目标。希望大家都能保护好自己的财产，不要让骗子从自己这里占到便宜。