记者:李晨 通讯员:朱志文
今年8月27日,“武珞路中学”定制通学公交正式开启试运营模式,根据前期调研数据,分设静安方向、东亭方向、余家头方向3条线路,发车时间为6:30、19:00,每天共5班次,专门服务于学生及家长,覆盖了武昌核心区域,有效解决了通学出行的难题。
公交七公司三车队致力于打造“定制通学公交”服务品牌,专项调配6名“零违章、零事故、零投诉”的驾驶员,与熊大顺共7个人组成“通学专班”,专职负责该线路的运营。今年52岁的熊大顺,曾是一名勇敢无畏的消防兵,复员后在一线驾驶公交车24年,经验丰富,现专职管理车队,全力栽培定制公交人才,是“通学专班”的建班核心。
为了确保学生车上的安全,熊大顺深扎一线、随车出行,在车上给学生们介绍车内设施标识,细致讲解安全锤的用法,重点强调危险区域误入等科普内容,学生们乐于听故事,他就利用自己消防兵的经历,将公交知识和消防知识融入有趣的小故事中,绘声绘色地讲给学生们听,通过分享故事的形式,让学生们更好吸收安全出行、文明乘车、消防灭火等知识,从中受益。他还自费购买了一批红色安全袖章,分发给驾驶员,让专班每个人都担当起安全宣传的职责,学生们通过醒目的红色袖章也能迅速找到可以信赖的人,解决他们遇到的各类问题。
为了确保学生车下的安全,熊大顺还建立了家长微信群和签到本机制。在发车前,当值驾驶员要求每个学生在签到本上签上姓名和下车站点,然后将孩子们的行程实时分享到群里。这样,家长可以随时了解孩子的出行情况,确保他们的安全。熊大顺还经常与家长沟通,了解孩子们的需求和意见,以便更好地为他们提供服务。 这种细致入微的关心,让家长们感到非常放心,家长纷纷表示,“通学专班的驾驶员不仅技术高超、行驶平稳,还是关心孩子成长的老师,感谢各位师傅们的辛勤付出。”
在工作之余,熊大顺积极发挥“传帮带”的作用,毫无保留地分享驾驶技巧和沟通技巧,连续5年自费购入印有公司LOGO的抹布,每年赠予车队中的驾驶员,“驾驶员的两平方是驾驶员的生命,也是承载着市民乘客生命安全的重地。”他边擦拭车队每一台车的方向盘及操作台边说,“希望咱们车队的每一位驾驶员都能像爱家一样爱自己这驾驶两平方,看到这块抹布时不仅能提高卫生意识,为乘客提供舒适的乘车环境,营造和谐乘车氛围,还能不断加强自己安全意识,为市民出行保驾护航。”党员干部熊大顺把同事当家人,在同事中树立了良好的党员形象,多次带领班组获得荣誉,进一步增强了职工队伍的凝聚力,为推动定制通学公交发展筑牢了坚实基础。
公交七公司三车队负责人表示,将持续深耕定制通学公交,不断优化出行服务,重点关注学生出行安全,调配优质的驾驶员,组建热情活力的“通学专班”,努力赢得学生、家长和社会的认可。