今年315晚会如期而至,汽车行业算是历年来的常客,但今年意外的是燃油车和新能源汽车都未登上315晚会。
新能源车近期负面不断,在2022年初,中消协就发布并展示了2021年全国消协组织受理投诉情况分析数据,其中汽车零部件投诉量达到41624件,占全品类总投诉的3.98%。从这里面不难看出随着新能源汽车市场的普及,保有量持续增加,中消协也表示在2021年中,新能源汽车投诉涨幅明显,消费者出现举证难,维权难的情况。
其中针对车企“虚假宣传”仿佛成为了常态,“图片仅供参考,请以实物为准”的这句话,除了放在两大做鸡巨头肯德基和麦当劳身上,放在新能源汽车身上也同样适用。
在去年10月下旬,新能源汽车宠儿极氪001终于迎来首批交付,交付时间仅72小时,极氪001车主们就联名进行维权。极氪车主纷纷表示自己的车上那价值6000元的选装配置EC光感天幕仿佛“买家秀”与“卖家秀”的区别。
而此前极氪001在还未交付前就经历过“变相涨价”、“更换电机”、“订单延期”的的舆论风波。而这次的EC光感天幕货不对板,官方竟然第一时间选择删除当时宣传片中的EC天幕片段。很明显极氪还未学会正确的方式与用户交流。
但是令人费解的是,极氪由吉利汽车和吉利控股集团共同投资,背后靠着“自主一哥”吉利汽车,吉利汽车想靠极氪进军新能源领域,按理来说更应该注重自己的品牌影响力,而不是借此消耗自身的价值。
作为一个新生品牌,无论是否上315都应该对消费者保持一颗敬畏之心,“水能载舟亦能覆舟”,虽然315一年一次,但消费者维权365天日日不断。这次虽然涉嫌虚假宣传的极氪没有上电视,但315值得给它留个位置。