绍兴诸暨的陈先生联系我们“小强帮忙团”,他买了一辆二手车,当时店家宣传这辆车的行驶里程数是8万多公里,随后车辆发生故障,他把车子送进4S店,却检测出这辆车的实际里程数有20多万公里,陈先生认为,自己被骗了,买到了一辆调表车。
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表显里程8万公里 实际已经20多万公里
今年9月份,陈先生在懂车帝App上看中了一辆二手车,车子品牌是哪吒U。“他说里程是8万多公里,车况还不错,原版原漆,只有一面有轻微事故,那我觉得车况还可以,就通过懂车帝联系了二手车商。”
陈先生说,车子是懂车帝上一家名叫杭州优车多多的店铺在售卖的,电话联系上车行后,陈先生赶到杭州试驾了,感觉还不错,当场就花了7万元买下了车子,“我们没有签合同,因为买车有点兴奋,这个车又是高配,我挺喜欢的,就忘记了这一茬,我把钱转给了他后,他就带我去过户了。”
不过,陈先生说,买来仅仅4天,车子就跳起了故障灯,但车行说不用去4S店,去他们车行就能处理,但陈先生不放心,把车开到了当地4S店,没想到,4S店里一检查,发现车辆的行驶公里数已经被调过了。
陈先生拍摄了4S店的查询结果,可以看到,今年3月份,车辆就已经行驶了206145公里了,而陈先生在9月份购车时,拍摄了车子的仪表盘,上面显示的公里数是86000多公里。前后公里处相差很多,“我原本想买一辆精品车,现在买了一辆调表车,我跟我朋友一起过来找他们,态度还可以,车行说会给我处理,把车修好,再赔我差价的钱,但是我后面再联系就不回信息了,我打他电话,他嫌烦开始骂我了。”
针对陈先生的讲述,记者找到了这家杭州优车多多,发现车行位于杭州拱墅区景莘街上的一个地下车库,车库里面停了不少二手车,在车库角落,布置着办公桌和沙发。不过现场无人办公,这时,陈先生的手机响了,说是车行一位工作人员打来的,对方表示,愿意和陈先生私下协商解决问题,之后就挂断了电话,但记者在现场等了2个多小时,也没有等到车行工作人员出现。
“我的诉求是退车。”陈先生表示。
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买到调表车 能否退一赔三?
陈先生买二手车,当时是通过懂车帝联系上的车行。之前,陈先生也把车行调表的情况反映给了懂车帝平台。“懂车帝那边联系了车行,车行说给予我4000元的补偿,但是车辆的里程相差了十几万公里,这个方案我是不满意的。”
现场,记者也联系上了懂车帝了解情况。但面对记者提出消费者为什么买到了调表车,懂车帝在其中有没有进行审核把关等问题,懂车帝的客服均以不接受采访为由拒绝了。
记者观察到这家优车多多车行并没有悬挂营业执照。针对这一情况,记者联系了辖区内所在的半山市场监管所,工作人员表示,之前他们也去现场了解过情况,“我们查询到该公司注册地址是在钱塘区,现场负责人告诉我们这里只是一个停车点,他们是在网上进行销售的,如果有顾客来买的话,这里可以付尾款提车。”
不过陈先生说,当时他就在这里完成了所有交易,购车款也是在这里直接扫码支付的。杭州半山市场监管所工作人员原龙飞表示,地下停车场是无法作为一个经营主体进行经营的,也无法办理营业执照,车行是否在地下停车场存在经营情况,他们还需要进一步核实。
就在采访过程中,陈先生再次接到了车行工作人员的电话。该工作人员表示,他只负责办理车辆的交易流程,但车辆不是他收来的,所以不清楚车辆的具体情况,他自称只能作为中间人,把陈先生的要求反映给车行领导。
现场,陈先生提供了相关证据,目前,市场监管部门已经介入。同时,市场监管部门也提醒消费者,在购买二手车时,一定要问清销售方车况信息,并写进购车合同里。“如果买到了调表车,消费者可以去4S店进行相关检测,由他们出具相关的证明,如果消费者买到了调表车,有权要求二手车经营者退一赔三。”
来源:小强热线浙江教科(ztv4xqrx)