近日，上海浦东机场，旅客因为行李箱托运的问题跟工作人员发生了争执。

据悉，女子疑似要带儿子飞往日本，买了春秋航空的机票，登机的时候却出现了状况。

男子背着一个双肩包，女子背着一个女士包，这两个包都可以带上飞机，没什么问题，问题出现在行李箱上。

从画面中肉眼可见，行李箱的体积也不大，然而却比规定的尺寸多了2厘米。

虽然只有2厘米，但工作人员就是不让带进去，只能办理托运，而托运费高达700块钱。

只因为多出2厘米，就要多花700块钱，旅客当然不愿意了，就开始跟工作人员交涉。

说着说着，女子的情绪突然就不稳定了，听她那意思，工作人员应该是说了一些过分的话。

女子说：“2厘米啊，这不是钱的问题，而是你们处理这件事情的态度的问题。我又不超重，还是两个人，是这个道理吗？”

女子还说：“然后你们就过来说，‘穷到这种程度了吗？’2厘米就长这么一点点，就跟我们收700块钱，有必要吗？”

女子又说：“我买你的机票是最便宜的吗？这里面带着我的衣服，我在机舱冷了穿一下，我电脑也在里面呢，你要不要托运？”

工作人员的意思是，可以给她拿个袋子，把电脑取出来。

女子又说不用袋子，去日本不方便。

其他旅客就在旁边看着，心急如焚，想先进门登机，结果被女子拦下了。

今天这事儿不解决，谁也别想过去。

据目击者称，女子虽然不情愿，但最后还是乖乖交了钱。

春秋航空，应该有不少坐过的朋友，评价比较一般，口碑一直忽上忽下。

一般来说，对于行李箱的尺寸把握并没有那么严格，超了一点能带上机舱的有的是。

但是规定毕竟摆在那，如果工作人员就盯着你，你的行李箱尺寸确实超了，别说2厘米，就算1厘米，人家也有权不让你带上飞机。

这种规定，不一定是死规定，但规定就是规定，什么时候死什么时候活，全凭运气。

有网友说，如果超出2厘米可以放上去，那么超出3厘米放不放呢？又来一个超出4厘米的呢？

规定一旦被打破，就很难维持公信力，只会越来越乱，所以工作人员坚持原则是没有问题的。

最起码，台面上一定要严格遵守规定，若不然人心就散了。

退一步讲，就算工作人员肯通融，也必然不会当着这么多旅客的面松口。不松口得罪一个人，松口得罪全部人。

遇到这种事，只能自认倒霉，老实交钱。

如果工作人员真说了“穷到这种程度了吗”这种话， 那他的素质也着实堪忧，出事是早晚的。

另外，网友的经验可以参考一下。

廉价航空的特点不是“廉价”，而是灵活。方式是把各种服务拆分来卖，旅客根据自身情况选购。

有行李，就付行李费，没行李就省了这钱；喝饮料就花钱买，不喝就省下这钱。

普通航司是把这些服务打包，你只要乘机，就默认包含了，不管有没有行李、喝不喝饮料，都要付这份儿钱。

所以，买机票的时候一定要看好了，有时候图便宜反而会带来更多麻烦。