4月10日上午，杭州西站候车的多位乘客报料，列车晚点了。还有网友报料称，坐的高铁临时停车。
“G32高铁已经临时停车快两个小时了。整趟列车全车断电了，说故障了。”一名在车上的乘客表示，现在高铁车厢内非常热，像个蒸笼。
查询铁路12306客户端发现，途经杭州东站、杭州西站的部分车次均存在不同程度晚点。
上午10点，G32高铁是一早从杭州东出发的，8点多刚过了湖州站，列车就停了，全车断电，灯开不了，空调也停了。这趟G32高铁上大约有千名旅客。
有乘客表示：“坐了这么多次高铁，还是第一次遇到故障。”
从永康南出发开往西安北的G1882也遭遇了临时停车。过了湖州站之后没多久，就临时停车了。全车断电，也没有空调。
多趟高铁为何会晚点和临时停车？上铁嘉兴车务段发布通告：4月10日8时11分，湖州站接触网发生故障，造成途经该站的宁杭高铁部分上行列车晚点运行。
10时22分，上铁嘉兴车务段再次发布通告：经铁路部门紧急抢修，故障已于10时10分许处置完毕，列车运行秩序正在逐步恢复。
