天创盛世丨为何成长型的企业总是老板忙得不行,员工难管躺平?

盛天创 2024-07-14 10:04:46

老板:

“公司大事小事都要来请示我,花钱请他们过来解决问题的,最后多数问题还是落在我头上”;

“一个审批,大区经理、销售总监、分管副总都签字过了再到我这里,最后合同出了问题,也不知到底该追究谁的责任”。

管理层:

“总感觉和别的部门的沟通协调不行,遇到问题都推卸责任,最后只能去找老板评理”;

“每个部门对于一项工作总有不同的理解,探讨就是你认为有3个维度,他认为有5个层面,我强调有4个因素的混乱局面,浪费了大把时间,最后也没有讲清楚问题”。

员工:

“我只知道我的工作该怎么做,别的部门和岗位的工作不是很了解”;

“领导经常临时想起来个任务就布置下来,也不考虑是不是属于我的职责范围,也不说清该怎么做,结果事情没做好,还耽误了我的本职工作,最后还要挨批”;

“新人进来时也没什么指引性文件参考,都是边问边学,熟悉业务慢,也很难快速融入公司”。

这是成长型企业老板对公司管理普遍存在的困惑,你有遇到过吗?

分析这些常见的问题,天创认为原因可以总结三点:

1、成长型企业普遍采用的是按职能划分部门的纵向一体化的职能结构,企业内部按职能划分为若干部门,各部门独立性很小,日常工作均由老板直接指挥。

直线职能型组织

随着规模的扩张,企业管理层级增加,需要协调的事务越来越多,垂直权力达不到的地方或权力交界的地方总是会重复产生问题,导致老板疲于救火,而无暇关注企业战略和规划层面的事务。

而层层审批的流程,各节点审核、审批的内容界定不清,致使审核人只是片面关注前一节点的审核结果,签字审批过程流于形式,无法起到把控风险的效果,将责任逐步推向了一线人员,而且层层审核的流程也严重影响了业务开展的效率。

2、企业扩张导致“部门墙”变厚,部门关注各自孤立的活动,只关注老板的感觉,只关注自己局部的效率。

部门之间的工作流程职责划分不清楚,对于每个关键步骤必要的输入、输出以及工作任务接口均缺乏明确的规范,造成流程执行质量难以提升,也导致绩效考核时的困难。

3、对工作缺乏统一的分类框架,无法形成统一的工作语言和统一的思维结构,导致对于业务的讨论“不在一个频道上”。

有什么好的办法?

天创盛世认为,由于成长型企业发展的时间比较短,所以管理者需要更多考虑的是围绕操作的可行和先行性:

一是管理思想通俗易懂;

二是流程操作简单易行;

三是关注“重点”,而不是“全面”。

其实,完善成长型企业的组织管理并不是一个单纯的流程问题,或者是一个纯粹的技术性问题,而是一种复杂的变革项目。天创认为,单一的维度不能解决所有的问题,需要系统全面的分析,企业才好精准制定合适的解决方案。

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天创盛世 TICOHEYDAY

天创盛世成立于2013年,总部位于深圳,通过“先体检,后咨询”的服务模式,专注于为成长型企业提供顶层设计与组织系统解决方案。

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